自分が仕事をはじめていちばん痛感したことだ報告書を客観的に書くことの難しさ相手がどう思ってそれを話したのか、私はこう思ってこう受けとった、としか残せないし、それを言った、言わないにもなるから、その場には2人以上の人がいる必要がある、わけだけど