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りん珈琲は精進したい💃
チケットは1冊 ¥4300します。
オープンから来てくれる馴染みお客様、チケットを毎回2冊購入してくださっています。1冊は自分で持ち歩いて、もう1冊はお店で預かっています。
ですが手元にある1冊を使い終えると毎回2冊購入されます。お店に置いてある分はまだありますよとお伝えするんですが、いーよいれといてーと毎回買ってくださっています。
最初は意味がわからなかったのでワケを聞いたら、お連れ様が使えるようにと入れてくださってるとのことでしたのでしばらくは受け取っていました。
ストックが4冊たまってきたので今日はたくさんあるから今日は1冊でどうですか？とお伝えして今日は1冊のご購入にしていただきました。
その様子を以前から見た別のお客様も
一緒に働いている母も
受け取らない私はおかしいと言います。
◎お客様のご厚意なのだからありがたく受け取るべきだ
◎お金がある人なのだから買わせてあげればいいんだ
◎いちいちそういうこと言わず黙って受け取らないのはよくない
と割と強めに言われます。
確かに今日お断りした時は寂しそうな感じが見えてたし、「家が近ければ毎日来てあげられるのになぁ」と言ってくれる優しい方。
けれど車で40分くらいかかるところから月に1、2回来てくださる方で、80代のおじいさん。なんか来てくれるだけで感謝なのに毎回2冊買っていたら倍の値段でコーヒー飲むことになるのでなんだか申し訳なくて…
会社の社長さんで確かにお金がある方なので私へのチップのつもりで払っているのもわかっていますが、うちコーヒー屋なんでwそもそもチップもらう仕事なのか？ありがとうと受け取るべきだったのか悩んでいます。
どう応対すればお客様に気持ちよく過ごしてもらえるかアドバイスもらえたら嬉しいです。
#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ #GRAVITY喫茶部
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受け取るだけ受け取って 時々オマケでお礼したらいいと思います。 これ、新作なんですけど試してみませんかとか、そーゆーの案外嬉しいですよ。
𓍯*𝕋𝕤𝕦𝕞𝕦𝕘𝕚.🗽
りんちゃんの気持ち分かるよ！ でも、やっぱりその方はりんちゃんのお店にお金を使いたいんだと思う！ だから、笑顔でいつもありがとうございますでいいと思うなぁ🥰 それか何かデザートサービスするとか、特別な何かをあげてもいい気がする🤍(言葉でも、物でも！)
ハルトライナー
人の楽しみ方喜び方はそれぞれなので、接客業として可能な限りそのお客様が1番望む形を叶えてあげられたら、素敵でしょうね。 その方はこちらのお店から受けているサービス以上のお金（気持ち）を渡したいという欲望を喜びとしている感じなので、そちらは気持ちよく受け取る。 そして、お店側は過剰だと感じる部分には、さりげないサービス（コーヒーになにかちょこっとそえるなど？）をしてお返しする。 それだけで双方の幸福度はあがらないでしょうかね😊
高橋西田🍈
りんさんが大好きな人になにかをあげて「悪いから受け取れないよ！」て言われたらさみしく、拒絶された気持ちになると思うんです。私はあなたのことが好きだからこれを渡してるのに！！てなると思うんです。 ニッコリ笑って受け取るのは愛だと思います。 本当にその方はお店やりんさんのことが好きで気に入ってて応援したい！と思っておられるんだと思います。 りんさん☕️も、こんなにきちんと向き合ってる私最高だな！！てたくさんご自分に声をかけてあげてください💓
ひろ
これ海外の文化にあって、お金ない人来た時にそのチケット使って飲ませてあげてくださいって事だと思います。