職場でのコミュニケーションに悩む日々

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秤と匙

2023/08/06

昨日仕事で相談を受けた。

仕事でわからないことをAさんに質問すると、教えてはくれるけど言葉が何となく優しくなくて、急いでて嫌な感じがする。何とかならないかとのこと。

相談にきてくれた人はまだ仕事でわからないことも多い。嫌な感じ出されると次に質問もしづらいだろうし良いことではないよね。でもね普段Aさんはすごく良い人。私はこの問題って別にAさんだけが悪いわけじゃないと思うの。

そもそも新人さんが入って仕事に慣れるまで時間はどうしてもかかっちゃう。でも会社は最低限の人数しか配置しないから、新人さん慣れるまではみんなの業務負担が増える。その結果Aさんもいつもより余裕がなくなる。本来質問は相手の時間を奪ってしまう一面もあるから、よく質問を受けるAさんはますます大変になっていて、こんな問題が出てるんじゃないかなと推測。

Aさんと話しても、そんなつもりはないけどそうなってしまっているかもとのこと。

この場面だけ切り取ると人間関係の問題だけど、本質はそこじゃない気がする。そもそも私は「余裕ない中で質問に優しく答える」スキルは高等技術だと思ってるし。

とりあえず今回は一時的に業務に慣れてる派遣さんにお願いして業務負荷減らすことに。これでいろいろ人間関係落ち着いてくれればいいな。

#仕事
#職場の人間関係