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がり
2日目にしてお客さんの対応したけど、営業ってお客さんとの距離感て難しいなぁと。
携帯販売経験の方最初ってどんなこと心がけたらいいですかね🤔💦
堂々とすること、まずは言うだけ言ってみるというのは努力しようと思ってますが…😭
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がり 投稿者
コメントありがとうございます！ 元販売員さんにコメント頂けて心強いです！ 今まさにそんな感じです！ 覚え中で何も自分からは提案できてません…。なので、はるかさんのコメントの通りで出来ることはなんだ！ってなって来店対応頑張ってます！ 最初は自分では分からないことを伝えられてすぐ先輩に伝えちゃってたんですが、最近は分からないことでもできるとこまで要望を細かく聞くことを意識してます。 早く覚えなきゃって焦る自分もいたりして😅 不安にさせちゃうので、堂々とするのは意識してます☺️ やってること無駄じゃなかったって思えて嬉しいです！ ありがとうございます！
はるか
まずは焦らずお客さんの要望をきいてあげてみたらどうですか？ 長文で申し訳ありません。。 始めはお客さんに聞かれることほとんどがわかんないことばかりやと思うので、どうしたのかとか、どうしたいのとかを聞いてあげて先輩とかにこんなお客さんなんですがどう案内したらいいか聞く感じでいいと思いますよ。 慣れていない方が始めから1から10までするのはむずかしいと思うので。気軽に世間話的な流れでまずはお客さんと会話をする感覚で。 自分が不安な気持ちの接客は相手に それって伝わっちゃうので。ムリに何でも答えようとかしようとしなくていいとおもいます。 元携帯販売店員(15年以上経験者)より