自己理解できないので、ほかの人から指摘されたことを受け止めて、日々調整してますね

率直な意見を教えてほしいです

私はまだ入社して1年未満です
接客･販売が中心ですが、
毎月のお得な情報メールを発信する担当業務を任されています
今月も同様に作成しないといけないんですが、今月分とはまた別で週末用のデータを作成する必要がありました。
ですが、今月に入ってすぐは出張ばかりで作成する時間がなかなか作れず、週末の2連休に入ってしまいました。

そのことで店長から連絡がきて、
計画的に進めてください。送れない理由は直接自分で返信しなさい。
とのことでした。

担当になったときには、自分にも任せてもらえる仕事ができたんだと嬉しくて前向きに取り組んでいましたが、最近は出張や、そもそも他の業務が忙しくて作成できる時間も限られていました

18時が定時なんですが、残業代などの関係で18時をすぎたら早く帰るようにと今の店長に変わってからずっと言われています
業務中にできる時間がないので、18時をすぎてから1時間ほど残ってやるだけでも、業務中にしてくださいと指摘されました。

昨日も出張から帰ってきたのが21時で22時には帰らないといけなかったり、出張の後処理などがあって担当業務のための時間がありませんでした

一昨日は出張ではなく、通常業務だったんですが、日中常にお客様応対に追われており、18時をすぎた業務時間外には諸々の事情があってお客様のご自宅へ向かわなければならず、帰ってきたときには20時を回っており、そのときも店長に残業時間が…と言われたので担当業務に時間をさけませんでした

週末用に作成してくださいと言われたのは2月2日だったんですが、出張+直行直帰だったのでそもそも事務所に行けずの状態でした

そして、昨日出張から帰ってきた時点で店長もまだ事務所にいたので、週末用の配信データどうしますか？と相談したんですが、どうしようね〜、ちょっと待ってね〜と言われたので、出張の後処理してたんですが、その間に店長が帰ってしまいました。
なので時間も22時近かったですが、どうしますか？と連絡は入れておきましたが返信なし…

そして今日、個人の方ではなく、他のスタッフの方もいる業務用グループに、上記の連絡が入りました

これは素直に計画的に進められなかったことを謝罪するしかないでしょうか？