今回の専門家からの市民への冷笑は、ドン引きしちゃった。その市民も何かの専門家であって、専門家として素人を尊敬するすべを身につけてると思う。素人を見下すって、子供っぽいんだ。お客様に練られて練り込まれて職業人になってんだから。