バイト中のハプニング対応集｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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投稿

えり

2024/10/18

バイトの愚痴

レジ打ちしている最中に他のお客様から質問を受けた

私:ただいま、レジをしておりまして、少々お待ちいただけますか？

お客様:答えるだけなら今できるでしょ

手の空いている人が見つからず、レジをしながら質問を受けることに

お客様:お菓子のケース買いをしたいんだけどない？

私:申し訳ございません。お菓子のケース売りはしておりません。1つずつならお求めいただけます。

お客様:1つずつスキャンでいいから、ケースが欲しいの

前に社員さんが「商品が届き次第、ケースを解体して売り場に出すから、質問されたら裏にもないって言っていいよ」と言っていたのを思い出す

私:商品が届き次第、解体するため、ケースで残っている可能性は低いです

私どもは確認できないため、担当の者に確認しましょうかと聞く前にお客様がいなくなる

レジしながらだったため、追うことができず、その後もずっとレジ業務を行う

お客様が社員にお菓子のケースがないか聞き、奇跡的に裏にあった

その後レジでグチグチ言われる（反省してるのかなど）

ちゃんと確認できなかった私も悪いけど、
レジ打ちながらの対応でいいって言ったよね？
最後まで説明する前にどこかに行ったよね？
なぜそこまでグチグチ言われないといけないんだ

こっちの話はお客様に関係ないから、お客様は悪くないんだけど、本当はないはずのものがあったんだよ！買えて良かったじゃダメなの？

そして、社員！！
裏にないって説明していいって言ったよね？
あるじゃん
今までないって答えてたよ！
今までのお客様諦めて帰られたよ！どうすんのよ！！
これから聞かれたら、毎回呼びつけるから覚悟しといてよ！！！