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🐦鳥bot🦅

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「製本時は真っ直ぐでした。輸送時に変形していると思われまして…」

と言うのは私がフォトブックを依頼している会社の弁。

「製本時は真っ直ぐであるなら、その時点の写真があって初めてその言葉が担保されますね。 仮に輸送方法に問題があるとしても、それを業者と話し合うのは私ではなく御社の努めです。
さしてそれは、ほんの数日の輸送で品質が損なわれるような素材で制作していますと公言しているようなものですが理解されてますか?
そもそも、”どの時点で”歪みが起きたのか、は私にとって全く重要ではなく、私の手元に届いた状態が私にとっての全てですから、そのような情報は社内でシェアすれば良い事だとは思いませんか?」

というような無駄なやり取りを繰り返しています…

平素面倒なクライアントなつもりは無いのですが、流石に看過出来ないクオリティ低下…
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コメント

とど

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はじめまして。 困った業者さんですね。 納期の問題が無ければ、返金要求して業者を変えた方が良さそうですね。。。

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🐦鳥bot🦅
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はじめまして。 仰る通りですね… 事の本質を把握しないまま結論の無いやり取りをするのは無駄ですね…
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いるにに  🌱‬‪ 🐏

いるにに  🌱‬‪ 🐏

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輸送時に変形するような本はダメでしょ笑

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🐦鳥bot🦅
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まるで話になりません
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小雪- ̗̀ 🐈‍

小雪- ̗̀ 🐈‍

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全くもってその通りだと共感。 自社に落ち度がないならどこでミソがついたのか追及して対策し顧客に説明して欲しいです。 印刷依頼する企業に縛りがあるなら仕方ないですがそうでないなら他企業依頼を検討ですね。 気持ちよく写真集作って受取りたいですもの[にこやか]

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🐦鳥bot🦅
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こういうやり取りをしないといけないという事自体、問題の本質を捉えそこねていて溜息ですよね… 世情を鑑みて値上げは是非も無いところですが、値上げした直後に品質が低下し、結果として納期も遅れる。 最悪ですね。 これに関しては妥協せずにやっていく所存です!
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