デイ勤務、業務の改善、虐待案件があり上司に報告しても改善が見込めない時はどのようにしたらいいでしょうか？

デイ勤務、業務の改善、虐待案件があり上司に報告しても改善が見込めない時はどのようにしたらいいでしょうか？
批判も重々承知しておりますが、あまりにも自分が無力で今回ここでヘルプを出させてもらいました。
有識者の方がいらしたらお願いします！

上司に言っても、当該職員には強く言えず改善が見込めず、業務も気付かない者勝ちみたいになっています。
でもこの状態で運営しているのはおかしいと思います。

①水分の提供をしない
→お昼後から午後のレクの時間までフリータイムになっており、お昼寝する人、起きている人には壁飾り工作、パズルゲーム、洗濯物たたみ等をお願いしています。
また、その間に職員が各々担当している業務(委員会や、広報誌作成、報告書作成)をしていますが、15時のおやつまで水分の提供がないので、フリータイム間にも水分を提供していると認識していました。
ここ1年、壁飾りの担当職員や工作が好きな職員、自分の担当業務がある人は自分の事を優先し、水分提供をする職員が限られた人しかやらなくなりました。
また新入職員に対しても、フリータイムの業務については教えず放置で、教育係が自分の担当業務優先だったので私よりも後に入った職員も大切さはわからないので自分からやりません。
私がどうしても外せない業務で水分提供に入れない日に、他の職員は工作、自分の報告書作成、担当業務の相談をしており、誰も提供しませんでした。
一部職員より「今日誰もお茶入れてない(笑)この時間なら昼寝から起きてきた人だけでいっか」との発言があり、「見守り、水分補給＜自分の担当業務、工作」という状態が日常化しています
上司を含め水分を提供しない事に対しての危機感がなく、自分の業務に手いっぱいで回りが見えていないのが常態化しているのが介護職として恐ろしく感じています
虐待のネグレクトになるのではと思います

②一部職員の虐待について
去年、在宅酸素を使用している男性利用者が利用中に血圧が低く経過観察の元16:00まで利用していました。
元々血圧が低くなりやすい方で、当日はベッドに臥床して様子を見ていました。
帰宅前に、ある職員が離床介助をしているのが目に入り、無理矢理立たせるような光景でした。
その方は立ち上がり方が前屈みになって立つのが苦手で、端座位から垂直に立ち上がりたい方で、一般的なトランスファーではやりにくい方でした。
しかし血圧が低くて休んでいるにも関わらず、介助者がやりやすいようにしたかったようで、「ほら、立って！」と勢いよく移乗していました。
その方は、離床してから少しして血圧低下、意識消失し救急搬送、入院し回復するもそのまま病院で息を引き取られました。
また、同職員が着替えに介助が必要な車椅子の利用者に対して自分が手早く業務を終わらせたい為、着替えを乱雑にしたりしているのを見ています。その利用者からは「ちょっと早くやりすぎ…」と言われていました。
その職員に対して上司も強く言えないらしく、何回かクレームがきていますが改善なしです

言い訳ですが言えなかった理由は
①まだ入って数年である事
②先輩職員からの業務担当外し、陰口の対象になる事(既に嫌われており文句言われやすいと感じていますが…)
③私自身もまだ未熟であり、他人をどうこう言えるのか？と思っていた事
④上司に言ったところで当該職員には注意できず「これはダメだよー。気をつけようねー」程度しかなず改善しない事
⑤子供が系列のサービスを利用しており、残業がなく福利厚生もいいので、できれば長く働きたいと思っている事

でも大切な命を預かる者として、「利用者＞自分の仕事」だと思うんです。
でもどうにもならなくて、今回投稿しました。

もしアドバイスがありましたら、よろしくお願い致します。

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