何がすごいってその人が応対したクレームは100%戻りが無いところだし、どんなクレームでも絶対納得させるもころまで持って行く才能よな、一種の数字は上げるけどクレーム多い人を会社は評価しがちだけどこういうところはちゃんと評価してくれてると良いなぁと思う