【マネジメント】部下への仕事依頼、どうすれば効果的？【実例付き】

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しん

2023/05/26

#マネジメント #管理職向け #実例紹介
【マインド編】
作業を部下にやってもらうときの話です。
1.指示だけ出す
2.目的を伝える
3.目的が何かを考えてもらう

さて、どんな結果になるでしょうか。
実例で考えてみましょう。

別の会社で働く友人から出てきたちょっとしたお話を題材にします。
その日はオフィスで年末の大掃除をしていたそう。
1年目の社員に「マジックリン買ってきて」と指示したところ「バスマジックリン」を買ってきてしまったとのこと。
「考えればわかるだろ！」「最近の若いやつは自分で考えられないし応用力がない」とのこと。

探ってみると友人はいつも1に該当する指示だけを出していたとのこと。
やっぱりなと思いました。
つまり目的は伝えずに指示だけ出していては、部下は指示の遂行だけに着目する。
これでは土台ができていなければ、主体性のない指示待ち人間しか育ちようがない。
そりゃ応用力も育まれないわけだ。

2ではどうでしょう。
もし「年末だからオフィスをピカピカにしたいんだ、マジックリンを買ってきて欲しい」と伝えていたら、きっとバスマジックリンは選ばなかったはず。
つまり、目的を伝えれば主体的に自ら考えて行動できるようになる。
そして応用力が付くだろう。

3は？
「マジックリンを買ってきてもらおうと思うんだけど、何用に使うと思う？」
「掃除用ですか？」
「そう、大掃除してるからね！マジックリンって種類たくさんあるんだけど、どれを買ったら良いかをキミなりに考えて選んできて欲しい。種類もサイズもまちまちだよ。スプレーの有り無しもあるし。一つ選んで買ってきたらどうしてそれを選んだのかを教えて欲しい。」
ここまでを習慣化すれば、きっとこの部下はいつも「この作業には目的があるはず、それはなんだ？」と捉えられるようになるはず。
そして、目的を自ら考える能力が付いてこれば「マジックリン買ってきて」という指示だけでももう安心。
目的を自ら考え行動し、それでもわからなければ質問するようになるからだ。
自走型の社員が育つはずです。

1→2→3の順で、初期トレーニングは上司の面倒や負担が増えるもの。
でも後々部下が頼もしく育ってきて自走してくれるなら、やらない手はないですよね。

部下を責める前に「自分には何ができるだろう？」の目線が大切ですね。

おしまい