利用券についての質問です

私の家は4端末で3キャラの90日間プランで、自動継続契約です。 引き落としは4端末全て同じクレジットカードからで、もしクレジットカードの有効期限が切れた場合は4端末ともログインが不可能になるはずなんですが私の端末以外はログイン可能であり私の端末だけが「利用券はありません」と赤文字で表示されました。 端末自体を再起動も何度かしましたが解決はされなかったです。 わかる方いらっしゃいましたら教えて下さるとありがたいです。