役職が就く前は現場だけでしたので「自分がお客様としてお買い物に来た時に嬉しいなと思う接客をする」役職が就いてからは「トラブルがあった時は一方だけの意見で判断せず双方や周りからも状況を聞いて判断する」「その子その子の成長度合いに合わせて研修をして最後迄寄り添う」です