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陽だまりのコンシェルジュ 外伝
ライフアシスト AI HANA
「自律型ライフアシストAI」が具現化した世界
20XX年、都会の喧騒から少し離れた郊外の住宅街に、穏やかな陽光が降り注ぐ午後。M（80歳）は、いつものように縁側の椅子に腰掛け、庭の草木を眺めていた。膝の上には、タブレット型の「ライフアシストAI．HANA」が置かれている。流線形のシンプルなデザインで、文字は大きく、余計なボタンは一切ない。
「Mさん、今日の病院の診察は14時からです。現在の待ち時間は約30分と予測されています。出発時刻は13時30分頃がよろしいかと思いますが、いかがいたしますか？」
穏やかな女性の声がタブレットから流れる。HANAの声は、Mの好みに合わせて、声のトーンや速さが調整されている。Mは、ゆっくりと「ありがとう。じゃあ、その時間でお願いね」と答えた。
HANAは、単なるリマインダーではない。病院のシステムとリアルタイムで連携し、診察の待ち時間を常に予測・更新してくれる。おかげでMは、病院で何時間も待つストレスから解放された。
「本日は付き添いサービスのご利用はありますか？」
AIの問いかけに、Mは少し迷った。「今日はちょっと足が痛いから、付き添いをお願いしようかしら…」
「承知いたしました。本日13時30分に、Aさんがご自宅にお迎えに上がります。Aさんはこれまでの付き添い実績で星5つの評価を受けており、丁寧な介助に定評があります。安心してご利用いただけます。」
HANAは、Mさんの過去の利用履歴や好みに合わせて、最適な付き添い人を瞬時にマッチングしてくれた。Aさんは、登録された付き添い人の一人だ。身分証明書による本人確認や、緊急連絡先、介護資格の有無まで、HANAの厳重な審査をクリアした人だけが登録できる。支払いも、事前に登録されたMの銀行口座から自動的に引き落とされ、Aさんの口座へ振り込まれる。
午後1時30分、チャイムが鳴った。玄関を開けると、笑顔のAさんが立っていた。
「Mさん、こんにちは。Aです。今日はどうぞよろしくお願いいたします。」
Mは安心してAさんに身を預け、病院へと向かった。診察室の前では、HANAが大きな文字でM様、順番は次です。」
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