ハードの不具合によるものが大きいので、根本的には、サポートに問い合わせて修理してもらうなり、買い換えるしかないです。応急処置ですが、Androidには(iPhoneもかもしれませんが)、タップした場所を表示する機能があります。これを有効にすることで、「どういう操作をした時に、どこがタッチされた判定になっているか」がわかるので、いくらか対処しやすくなります。ハード面の原因を取り払うまでは、これで我慢してください。
ハードの不具合によるものが大きいので、根本的には、サポートに問い合わせて修理してもらうなり、買い換えるしかないです。応急処置ですが、Androidには(iPhoneもかもしれませんが)、タップした場所を表示する機能があります。これを有効にすることで、「どういう操作をした時に、どこがタッチされた判定になっているか」がわかるので、いくらか対処しやすくなります。ハード面の原因を取り払うまでは、これで我慢してください。