誰か教えてください

友達が家で一人称制限されているらしくて、男の子なのに俺って言ったら殴られるみたいな感じらしくて…。こういうのって今の時代厳しいし、虐待で亡くなったみたいな話も聞くし…。その子訳あり家庭で母親が居なくって。こういう場合ってやっぱり部外者だから何もしてあげる事が出来ないんですかね。