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臼井優

臼井優

営業活動において、顧客の意思決定を促すために活用される心理テクニックは多岐にわたります。
 2026年現在のビジネスシーンでも有効な、主要な心理学的手法をいくつか紹介します。

1. 信頼関係を築くテクニック
返報性の原理: 人は他人から何かをしてもらうと、お返しをしなければならないと感じる心理です。有益な情報提供や小さなサンプルを先に提供することで、契約の心理的ハードルを下げます。

ミラーリング: 相手の仕草や言葉遣い、話すスピードをさりげなく真似ることで、親近感や安心感を与える手法です。

ハロー効果: 目立つ特徴(清潔感のある外見、実績など)が、その人の全体的な評価を底上げする現象です。第一印象や権威性の提示が重要になります。

2. 提案・交渉で使えるテクニック
アンカリング効果: 最初に提示した条件(価格など)が基準(アンカー)となり、その後の判断に影響を与える効果です。高めの定価を先に見せることで、割引価格をより魅力的に感じさせます。

フット・イン・ザ・ドア: 小さな依頼(資料の受け取りなど)を承諾してもらうと、その後の大きな依頼(本契約)も断りにくくなる心理を利用します。

ドア・イン・ザ・フェイス: 最初に断られることを前提とした大きな要求を出し、その後に小さな要求(本来の目的)を出すことで、相手に「妥協してくれた」と感じさせ、承諾率を高めます。

3. 決断を後押しするテクニック
バンドワゴン効果: 「多くの人が選んでいる」という事実に惹かれる心理です。導入実績やランキング、流行を伝えることで、安心感を与えます。

損失回避性(プロスペクト理論): 人は「得る喜び」よりも「失う恐怖」を強く感じる傾向があります。「導入しないことで発生する損失」を具体的に示すことが、決断のトリガーになります。

社会的証明: 第三者(特に同業他社や権威者)の評価や事例を提示することで、商品・サービスの信頼性を担保します。

実践のためのリソース
心理学を営業に活かす具体的なノウハウは、以下のサイトなどが参考になります。

マイナビニュース 営業術: 実践的な営業テクニックを幅広く解説しています。

SFA/CRMツールのMazrica: 営業プロセスにおける心理学の活用方法について専門的な記事が豊富です。

これらのテクニックは、あくまで顧客の課題を解決するための「円滑なコミュニケーション手段」として誠実に活用することが、長期的な信頼関係の構築に繋がります。
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まい

まい

海外版しか発売されてないSwitchが
日本で売ってる思って嬉しくなって
新品買ったら1作目だった。
画像を良く確認しなかったのも悪い。
名前英語だったし仕方無いか。
かなり前に発売した物だから
相場もう下がってるし無駄な買い物を
してしまって後悔。反省。

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涙目のルッカ

涙目のルッカ

オフィス連絡した!
割引価格は1年有効みたい

もう決まりだね!
グローバル対応してるところで電話したら英語で始まったw

いいと思う!
安いし!
決定!

あとは、マイナンバーカードと、会社印と銀行印だ!

実印は京都行ったけど、どうしようかな!
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たこやきぎゅいん🐙

たこやきぎゅいん🐙

買う時にさ事業用途で免税してくれないから
製品価格に製品制作に使った
材料の消費税を転嫁させるしかないよな。
確定申告時は仕入れ税額控除があるけどそれはその時点でという話であって
税金は所得税で引かれるから返ってこないわな...
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ばっは

ばっは

スズキ同士で価格競争させている
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ピンタロー

ピンタロー

成功者が行っている毎朝のルーティンを教えてください。成功者が行っている毎朝のルーティンを教えてください。

回答数 47>>

歯ブラシは毎朝新品を使う
大喜利のお題の星大喜利のお題の星
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たーぼう

たーぼう

※⚠️26日の21時まで限定価格⚠️

出 アイコン sugar (男性)
  フレーム sugardream
  吹き出し 君の夢の輝き

求 三点セットで星つぶ20000~
連絡なければなければのんびり募集or自分で使うかも🤔
取置きは相談可🙆
バラ売りも相談可、🙆
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求 1500星つぶ
アイコン交換の星アイコン交換の星
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1人用のポッド

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ゲームソフトやゲーム機本体を買うなら新品?それとも中古?ゲームソフトやゲーム機本体を買うなら新品?それとも中古?

回答数 79>>

メーカーに貢献したいなら新品を買え
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