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管理人のゆうきちです^ ^
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大和撫兎
新人社員さんのミスを
新人スタッフちゃんが対応していたんです
最初は新人さんのミスだとは知らずでした
お客様も良い人過ぎて言わないんですもの
ほんと申し訳ないです
紐解いて行ったら新人さんのやらかし
本人出て来ないのもうダメだ
主任がお客様対応をしてくれて
おれが新人ちゃんから話を聞いて改めてお客様の元へ出向きまして
対応中の主任への説明も兼ねて
あちらのスタッフ(遠くにいる)がドリンクを倒して、それをお客様自身でお掃除をされようと拭くものをご所望されて、対応したのがこちらのスタッフ(ちゃんと横に着いてきた)だったと言う事でお間違いないでしょうか？
「まー、そういうことです、すみません」
なんで謝っていただけちゃうの、ほんとにこちらが申し訳ないのよ
申し訳ございません、ぼくが来た時に気が付ければ良かったのに対応が遅れてしまいました、事実確認だけさせていただきたくて参りました、ありがとうございます、と
隣で新人ちゃんもぺこりと
ごめんね主任、また任せます
んでおれが新人さんのとこに行って
改めて事実確認です、てめぇで来いよ
「いやー、申し訳ないです、すみません、やっちゃったみたいですね、すみません」ってよ
それをお客様の前で真っ先にやるべきなんです、おれに謝るな被害者に謝罪しろ
そして、みたいですねじゃねーよ、ほんとにやってなくても気にかけるのが接客商売ですよ
んでひと段落して主任がレジ横に行きまして
おれもそこに向かいました、定位置です
対応ありがとうございましたと
「ほんとに優しすぎるお客様でして、最後に怒られちゃいました」と主任
あー、理由はわかります、嬉しいくらいな
「大和さん流石ですね、全面的にお許しいただいて、むしろ謝ってきちゃうくらいなお客様で申し訳ないです」
わかりますよー、対応した我々の事を気にかけてくれるくらい良いお客様ですよね、と
「そうなんです！ほんとに全部理解していただいてて、同業の方でしょうか！？責任者として出た私と、話を繋いでくれて現場に来てくれた大和さんと、状況もわからずに対応して謝ってくれた新人ちゃんがしっかり頭を下げていて、「あなたたち3人はいいの！一生懸命にありがとう！本人出てこないんだ！」って言われちゃいました」と
おじさん申し訳なくて泣いちゃいますよなんて
「大和さんの涙腺がｗｗｗ お客様も優しいからこそ我々を気遣っていただいて怒ってくれたんでしょうね、ほんとに申し訳なくて」
ですよね、主任と同じ気持ちを持ててると思います、当たり前なんですけどねー
「ですです、良かったー」と主任
ちゃんと人の心を持ちましょう
対人接客を選んだんですから
大和撫兎
しっかりやらかしまして
お客様にご迷惑を掛けるパターン
新人スタッフちゃんが対応してて、困った顔してたのでおれが参入です
いかがなさいましたかー？と
お客様の反応も新人ちゃんの反応もイマイチわからなかったのですが、とりあえず現状を解決しましょうかと
ドリンクが溢れておりました
お客様にかかっておりませんか？
とりあえずすぐに拭くものをお持ちいたします
新人ちゃんにダスターの場所を教えている最中に別のスタッフにも捕まったので、とりあえずこれで拭いて差し上げて！とパス
んで別のとこ解決してから
新人ちゃんのほうへ目を向けるとまだなんか困惑してまして
そこに「何かありましたー？」と主任も登場
ドリンクこぼしちゃった様でダスター渡したんですがそうじゃない気もしてきました、とりあえず行ってきます、と改めて現場へ
もうね、酷いのがね
ドリンクをこぼしたのは新人さんだったんです
んで作り直してお持ちいたしますで、改めて持って行っただけなのが新人ちゃんでして
ほんとに申し訳ないくらい優しいお客様で
いえいえ！大丈夫ですから！って言っていただくけど、しっかり上着にかかってましてね
それはこちらとしても見過ごせませんので、クリーニング対応させていただきたいです、と
いやいや！そんなわざわざ！って言っていただけるんです
ほんとに申し訳ない
んで主任が出てきてくれて
「私が対応しますので、大和さんは新人ちゃんから聞き取りお願いします」と
適材適所
お願いしますしてから
改めてどんな状況？と新人ちゃんへ確認
「カウンターにもう一杯お願いしますって新人さんが来まして、作った私が持って行ったらこぼしたとしか言われなくて、結構酷かったからどうしようってとこに大和さんが来てくれて、私が拭きにいったらお客様がこぼしたんじゃなくて新人さんがこぼしたって聞いて、そこから大和さんと主任が対応してくれている今です」とね
そゆことかー、ごめんねー
任せちゃって申し訳ない、ありがとね
つづきますのよ
ちーずさん
じぃ
2
しゅう
「ラテン」系のリズムが好きな件
「Ｏ型」の血液型の人が
「ラテン地域」には多いお話
María (Pablo Flores Spanglish Radio Edit)
民族音楽の星1
mororo
神武さまから日本歴史見て
動画流れるの早くて字はぐちゃぐちゃけど[最高]
今日は大和国までー[ハート]
28
新星久美子❤️瞑想
回答数 1>>
悟り先生
優勝おめでとうございます！
来場所の綱取りが楽しみでなりません！
大相撲の星625 もっとみる
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ちーずさん
社会人になっちまった
▼無言フォローは怖いのでブロック。
【以下🍚３つ必読お願いします！】
🍚自撮り苦手なので見かけ次第ブロックorフォロー解除
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🍚大人の方、チャットでの一方通行なアドバイス、自分語りはご遠慮ください
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しゅう
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大和撫兎
元居酒屋店長お兄さん。
アラサー(お兄さん)。
飲んだり料理したり(お兄さん)。
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ムーチョ🔥ソヨカゼ🌰
レコード名盤ハンターだよぉ
Musicカルチャーにどっぷりハマった
エモいやつ🫶✨
海外ばかり行っていたので普通の日本人とは感覚が違います✨
色んな音楽のジャンルを経て〜
音楽の楽園スペインのIBIZA島でHouse Musicの洗礼を受ける✨
R&B,HipHop,Soul,Disco,Funk,Reggaeも好きです✨
2025年初夏にJAZZにハマりまくる✨
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mororo
日本人ではないんですけど
日本語が大好きです
練習する為日本語で投稿させていただきます📖
精神安定になったから健康生活も始めた
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