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マメルリハ🦜🥭
食べ終わったあたりから口内がチクチクとして、結局顔中と体が痒くなり、心臓もバクバク、呼吸もヒーヒーして、#7119 に電話して相談したら、
「それアナフィラキシーだから、救急車呼んでいいですよ！救急外来行ってください！」と言われた。まだ意識ははっきりしてたので、自力で車で救急外来へ。点滴打って事なきを得ました…
問題は、このことを本社カスタマーサービスに連絡してからの対応。
病院行く前に、怖いので診察してもらいますので、と連絡した。店舗側の調査もしてもらったところ、結局大豆製品は含まないメニューを食べたので、店内でコンタミネーションが起きた可能性があるとのこと。私は軽度の大豆アレルギー持ちだが、ここまで酷いということは、衛生管理がズサンということでは… 「私より酷いアナフィラキシーの人だったら、呼吸困難で大変なことになってましたよ」とお伝えしたが、結局治療費は支払いしてもらえず…
「誤って大豆製品を提供したなら払う、コンタミネーションなので払わない。」
えーーーーーー？？？？
「ホームページにも注意喚起しています」
オペレーションのずさんさの責任逃れ？！？！
こんな企業体質のところ、2度と行かん💢
以前もこんなことがあったから、責任逃れの注意喚起してるのかしらね？
いずれにしても、ホスピタリティーとか思いやりが無さすぎて、応援できません🙅♀️
レクイエム~怒りの日
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飲食店の社員ちゃん
今日｢これはナッツ類入ってますか？アレルギーなんです｣ってお客さんから聞かれた
作る時にはナッツ類入れないけど、農作物だけで作るんじゃなくて既製品を合わせてるやつだから全ての材料を見ないと断言できない
他にナッツ類使ってないかもだけど、洗ってるとはいえ同じ調理器具を同じ空間、色んな作業しながら営業してるから、コンタミネーションもわかんない
それで｢大丈夫って言われたのにアレルギーになった(最悪の場合亡くなった)｣とか言われたらこっちの責任になるし、人命まで関わる話だからやめといた方がいいと伝えちゃった
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