最近、10年前ぐらいに発行されたマーケティングの本を読んでいたのですが、事業案を考える際に顧客の志向に合わせることが大事と書いてありました。とても大切な考え方だと思います。しかし、ここからがもっと大事で、上記の意味は顧客の考えを100パーセント反映することが大事という訳では無いんですね😊顧客の要望に全て答えたとしても期待度はゼロなんです。大事なのは顧客が想像出来ていない課題を解決する、もの、サービスを作り出すことだと書いてありました。この考えは事業だけでなく、自己のブランディングや表現方法の場としてなど多に応用できる素敵な考え方だと思いました✨(▭-▭)✧✨#小さな幸せ #素敵な考え #雰囲気 #ブランディング
