昨日の朝、ご入居者が上の人を呼べと言っているってことで、上長不在で代わりに話を聞きました。朝食のコーヒーが半分しか入ってない！お金払ってコレでいいのか！確認はしないのか！ってお怒り💢💢これ、何度目の苦情かな。もともと福祉関係で立派な立場だった方。気圧の変化か虫の居所が悪いんでしょうね。映像確認して、しっかり飲んでます。そう、飲んだくせにクレームです。そりゃ減りますよ。証拠突きつけても仕方ないから謝罪しましたけどね😓#介護 #介護施設 #ケアマネ #介護支援専門
