介護職として現場の業務改善に入ってきました。合計4回の出勤で今回はしっかりと形が作れたように思います。もちろんこれで終わりでは無いのですが少しでも働いている方たちの良いところを見つけ指導や管理ではなくご自分たちがあぁすればいいんだ、こうすればいいんだと言う介護の形を見せてきました。「何日間も頑張ってくださっている人だからこそ話は聞きます」と言ってくださって、帰りに時間をかけて変わっていきましょうねとお約束してきました。もちろんこれは単なる通過点。それでももっともっと頑張りたいと思います。#介護 #接遇 #業務改善 #介護技術
