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わったー
は置いておいて、スマホから離れてるうちに石破さん辞めるっぽいし#阪神タイガース は優勝してるしで取り残されてる感じ。
#GRAVITY日記
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わったー
5hとは思えないほどボリューミーだった。
①コピー機（写真）のインク切れ、交換
→紙よりもインクが先に切れるんだ、という印象。
②フライヤーの不良
→たぶん相手の操作ミス、無事解決できた
③納品やや遅延からの怒涛のお客様ラッシュ（体感）
④その他程よく酔われて来店されるお客様
今日は自分の知識不足（そもそも教わっていない）と、ちょっとしたお客様への気遣いの不足を思い知らされた日でした😭
シフトの相手（2人体制です）が他コンビニ経験者（当コンビニでシフト入るのは4回目くらい）。良くも悪くも接客慣れしてたなぁ。ある一件でお客様怒らせてしまってはいたものの。
より多く働けるメリットと、微妙に異なるオペレーションというデメリット、複数店舗のコンビニ掛け持ちも功罪あるなぁと感じた日曜の1時でした。
ここ最近はお客様の印象以上に、同僚であるスタッフで考えさせられることが多いなぁと思います（いろいろと話を聞く中で）。
#GRAVITY日記
14わったー
入りたての外国人とツーオペ。自分は自分でやってないポジションをぶっつけ本番でやったのでてんやわんや。
※ここからややセンシティブな話になります。
コンビニは人材不足で外国人のスタッフさんが増えています。
仮にセルフレジがある店舗で、セルフレジだけで完結できるオペレーション（年齢確認が不要、揚げ物がない等）と、外国人の接客だと、みなさんはどちらを選びますか？
※混雑度とかは今回は無視してください。
※不明点はコメントで返信します。
#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
#GRAVITY日記
セルフレジvs外国の店員さん
セルフレジ1
外国の店員さん0投票終了 1人が参加中
9わったー
・日曜日…12:00〜21:00
・月曜日…7:00〜17:00
コンビニあるあるとして、月末・月初は混みます。給料日明けで、かつ公共料金などの支払い期限が迫るためです。
今回は如実に感じました。複数件あったり、高額な取引があったり…。
それよりも何より、以前勤めていた会社の上司が入店してきてびっくり（限られた人にしか伝えてはないのですが、まあまあ職場には近いので…）。いろいろ叱咤激励されまして、この先のことを考えてしまう…そんな日でした。
#GRAVITY日記
6わったー
①ポケモンカードの在庫状況を聞かれる ×5件
②備蓄米の在庫状況を聞かれる
③公共料金の支払い（50,000円越え）でめちゃめちゃ細かく小銭を持ってくる
1回1回のシフトであった出来事をポップに書いてみます。
※いろいろなお客様がいて案外面白いのです。
#今日のシフト日記
#GRAVITY日記
5わったー
①オーバーサイズの荷物を持ってきたお客さん（コンビニでは縦横高さ160センチを超える通常荷物はお預かりできません。。）
そのお客様は事情を説明の上了承いただけましたが、結局どうしたんだろう…
②市民税の支払いを1年分まとめてやるため、一度の会計が30万円を越したお客様
→今までのレジ経験で多分過去最高額。
③過剰サービスを指摘される自分（店長から）
→低いレベルの接客を求められるのも初めて。
要所要所丁寧な接客が必要な場面があると思うのですが…（高額な紙幣の取り扱いとか）
投稿してない日も何日かシフトには入っていますが、面白い（印象的な）出来事は特になし。
新鮮味がなくなってやや退屈ですね。
#GRAVITY日記
3わったー
①2個商品があるもの（揚げ物系）を注文した時、1個余らせたくないからと2個とも買っていったおじちゃん
②カップ麺の品出しをしたら期限切れ（販売期限としても、賞味期限としても）商品を多数発見。奥に隠れているのが多かったので届いた商品をそのまま前から突っ込む店員が居たんだろうな…（面倒だから気持ちは分かる）
③盲目のお客さん。補助士に付き添われて来店。移動する都度声をかけてた。コンビニはどこの店も通路が狭いので改善してほしいですね。
人間模様を見るのはなかなか楽しいのです。
#今日のシフト日記
#GRAVITY日記
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わったー
メンタル崩壊したのでここで消化。
※決して暇な店ではないので、そこだけご理解を。
・ポイントカード有無を聞いてからモタモタ出し始める老人。
・レジについてからようやく鞄を開け公共料金の支払い用紙を出す人。
・公共料金用紙のコンビニ決済上必要ない部分すらも出してくる人。
・昔よりも外国人のお客さんが増えて、タバコを買う時も揚げ物を買う時も時間がかかる。（特に揚げ物）
・割と身長高い方なのでたばこの銘柄探すのに「邪魔」と言われる
・コンビニ店員はマルチタスクで動くのですが、レジに上記のお客さんが来て行列になると1人待ちとかでも文句を言ってくる客
・やたらとお手拭きを要求する客（サービスで何も言わずに入れる店員が増えたためと見られる…）
#コンビニ店員
#コンビニあるある
#GRAVITY日記
あなたに恋をしてみました
わったー
若干の頭痛を抱えながらお仕事。
5、10日（銀行員の方だったり経理の仕事やってる方ならわかるはず）だったからか公共料金なり税金の支払いが多かったです。
特に高額の支払い（収入印紙貼り付け案件）が複数件あったのが地味に面倒だったかなぁ。
フルパフォーマンスで仕事を進められなかったことも重なってレジ打ちマシンになっていた感覚です。
仕事中はアドレナリンが出るので気になりませんが、仕事が終わると疲れて頭痛再発。早く寝ました。（今はちょっと目が覚めて投稿してます）
#GRAVITY日記
守ってあげたい
4わったー
裏で準備を進め、本日初日でした。
働く店は変わっても、働くコンビニは一緒なので、違う部分を学べばほぼ実践状態に。
当然ながら、客層は変わる（と思います）ので、違う部分のギャップを埋めつつ慣れて、客層にも慣れて、といった感じでしょうか。
#GRAVITY日記
7わったー
・土曜日→17:00〜22:50
・日曜日→12:00〜21:00
・今日 →13:00〜17:00
で働いてました。
今日は特に、世間的には給料日のところが多いようで、公共料金の支払いとかが多かったですね。
何となく印象に残ってるお客さんをいくつか。
・公共料金の支払いで、細かい金額を処理したいが、謎のこだわりがあって（財布内に1円玉4枚を持ってたくない、とか）会計待ちが長くなったお客さん
・最近住民票などをコピー機で印刷できるようになりましたが、それのやり方？（本籍地がどうとかの選択画面がありました）が分からず30分くらい格闘していたお客さん
・競合他社のコンビニの場所を尋ねてきたお客さん
・#チャージスポット を使いたいが、携帯の充電が0%で会員登録すらできないお客さん
最後のは店員としてはどう対応すればよかったのか…？店の商品のを購入してもらう？対応アダプタがあれば電源が付く程度まで貸してあげる？仕方ないから登録してある自分のを使用して立て替える？（できるのかはよくわからない）
駅の改札にてモバイルSuicaを使う時、充電がなくなった時ってどういう対応をしてるのかは気になります。
#GRAVITY日記
わったー
といっても本日は休み。
昨日まで5連勤、休憩時間ありで計45h働いていました。計算上は休憩を3.75h取ってるので、裏返せば41.25h勤務。平均すれば1日8時間働いた計算にはなります。
シフト勤務なので入る時間もバラバラ、立ち仕事とデスクワークとを単純比較は当然できませんが、今後フルワークで…となるとちょっと厳しいかなとも思ってしまう。そんな連勤でした。もう少し体力（耐力）が必要かな。
#GRAVITY日記
6わったー
ここの勤務場所での最長勤務。
てのは置いといて、休憩を数回に分けてとったのですが…
12時ごろスマホを見たら「石破内閣8月目処に退陣」のトップニュースを見て驚き、
15時ごろスマホを見たら「石破総理続投の意向」のトップニュースを見てまた驚く。
複数ソースを確認しなかった自分もダメですが、情報に踊らされた1日でした…。
バイトは3連勤が終了。調べれば場所バレますが近くのお祭りと重なり、お客様の数が普段の倍に。夕方はレジ打ちマシーンしてました。笑
あとは細かい部分でいろいろ気づきと学びはあったなぁと。
#GRAVITY日記
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