今、本当にその状況らしいんですよ🥲支払うしかない状況作らされててタチ悪いし、可哀想すぎます🥲

はい、本社も同様の対応な様です。

そもそも、auのショップ店員さんもおかしいですね。 説明責任はあると思うし、止まってるなら契約状況とか確認して未払いあるならそれ払えば使えるって判断出来ると思うのですが…(auのシステム分かんないので何ともいえないのですが…) 結論を言うと………auヤバいですね。

参考になります！ 本体代(機械本体のお金)みたいです！ それが、止まった際は別のプランに変更していた為、通信可能だったみたいです。 それから、その飽和されていた本体代はその子が引っ越す前の住所に支払いを求める書類を送っていたみたいなんですが

引っ越し先にも現在のスマホにも連絡がなく、半年後に弁護士？を通じて連絡があったみたいなんですよね。 その時点で、請求書を送ってるっていうので説明義務を終えていると言っているそうです。

@くろちー ： あと、電話番号を変えていたのもあるそうです！ なので、そこで料金が止まらなかったんだと思います！

@るーかす ： んー… 番号変更したから、プランを変更したからと言って、携帯が止まるの？というと違う気がします。 そのご友人も番号変更された際に、住所変更されなかったのでしょうか？ そもそも、番号変更する際には、簡単な審査があるはずで(ごめんなさい、あくまでも私が働いてるキャリアの話です)料金払えてないと番号変更が

@るーかす ： 出来ないんですよ。 やっぱりauに番号変更にご友人が行かれた時に払えてないと気付くべきだったのではないかと… 説明責任果たせてないと思います。

@くろちー ： あ、すみません。 色々間違えてます… 番号変更したから、プラン変更したからといって携帯止まるの遅れるのがおかしい 説明責任果たせてないのはau です。 契約見ると思うので、携帯がなぜ止まったのか分かるはずですもんね。 実際、私の働いているキャリアでも、たまーにですが通信、通話出来なくてというお客が

@くろちー ： 来るので、調べたら払えてないという方います。

そうなんですね！ ショップで調べて頂いたおり、そうだったみたいです！