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ゆ ゆ

ゆ ゆ

【🍀教えてください🍀】

突然ですがみなさん。歯医者さん使いますか?

[星2]予約の時/予約を変更したいとき
[星2]これって受診した方良いの?と迷うとき
[星2]いくら持って行ったら良いんだろう?って思うとき
[星2]うわ、またメンテナンス忘れてた。次いつ頃行けば良いのかな?なんて次回の受診タイミングを
迷うとき

…などなど。
歯医者さんでの「困った」「???」「こうだったら良いのに」がある方。

宜しければ実体験踏まえて。
…いやいや、シンプルでもいいです。
ご意見いただけませんか??[ほっとする]
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コメント

Tia-ティア-

Tia-ティア-

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患者の「???」については、歯科医師の説明が難しいのであれば歯科衛生士がわかりやすく簡単に答えられるツールを持っていますので、ご説明をさせて頂けるようになっています。歯科衛生士が在籍してない場合は他の医院と連携するやり方や、歯科医師会の電話窓口までご連絡ください。

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ゆ ゆ
ゆ ゆ
その場の解決、副次的解決、それも難しければ外部との連携[ハート] 整った導線がしっかりと構築されていて素晴らしいですね✨ そちらを院内でされることのメリットとして、やはり患者さん側の安心感があると思います[ほっとする] 同時に他の医院さんで、安心は勿論お届けしたいけれど、実際はオペレーションが重くなってしまいスタッフへの負担や、予約時間通りに次の方の診察を始められないなどのお話も耳にしていて。 その辺りどうしたら結果的に院側、患者さん側にとっても満足度が上がるかな?と言う事も考えています[照れる]
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Tia-ティア-

Tia-ティア-

1 GRAVITY

家が歯科医院だから、予約とかなくても予約枠でできるけど、患者対応の時はいつも言うのは「とりあえず違和感あれば体のどこかに異常をきたしてるということなので些細なことでいいんで、来てください。歯ではなく、体の中の病気もみつかるので。」と患者に伝えてます。 お金はとりあえず1000円だけ握りしめてきてください。足りなかったら、後日持ってきてください。帳簿に書いておきます。と伝えてます。 電話は行くの忘れてたら、診療時間内であれば変更もしくはすぐ来てくれれば対応します。その時によるので電話をとりあえずください。あと、忘れないように色々なメモ帳や診察カードにも書かせてお渡しにをしています。

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Tia-ティア-
Tia-ティア-
@ゆ ゆ : 家が家系的な意味合いで歯科医師以外にも医療従事者がおりますので知識として持っているものであればわかることはわかるという感じです。それに口の中は万病の万華鏡と言われて口の中を見れば万病がわかるとも言われるくらいです。 最近大変と思うのは、後期高齢者の方の対応について、問診や引っかかる言動があれば、認知症の診断や何かしら言われているか問診をさせて頂いています。 (それによって対応を変える必要があるからです。) ご本人もご家族も異変に気づかないせいで質問したことが悪いと言われますが、今は後期高齢者社会、当然少しでも可能性を払拭しなければ治療法を定めるには不安定です。それを理解してくれないという
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