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あーちゃろ

あーちゃろ

今特養で働いてるけど、利用者さんには普通に話してるのに、話し方?口調?に問題あると、複数の人から上の人に報告がいってたみたい。
それを今日リーダーからLINEで言われたんだけど、たしかに口調は悪いのは自分でも分かってる。でも、無理にでも優しい口調で接しろってことでしょ。
利用者の中にも、イラッとする人おるし、その人が寝なかったりしたら、私だけ注意されても、他の人も同じようなことする人は、見て見ぬふり??
そりゃ、対応や口調、話し方は意識すれば出来るんだろうけど、切羽詰まると無理な時もある。
どうしたらいいん…
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コメント

しづか

しづか

1 GRAVITY

無理にでも優しい口調で接しろってことですよ

返信
あーちゃろ
あーちゃろ
いや、上にも書いてますが、分かってますよ
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返信の内容で
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臼井優

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「スーパーバイズ(Supervise)」とは、監督・管理・指導するという意味の英語で、特に対人援助の専門職(カウンセラー、ソーシャルワーカーなど)が、経験豊富な専門家(スーパーバイザー)から指導や助言を受けて、自身の専門性や支援の質を高めるプロセスを指します。ビジネスでは「SV(スーパーバイザー)」として店舗の管理者・監督者を意味し、教育現場や医療分野でも使われる、広い意味を持つ言葉です。
対人援助分野での「スーパーバイズ」(スーパービジョン)
目的: 複雑なケースで一人で抱え込まず、燃え尽きを防ぎ、支援の質を向上させるため。
関係性:
スーパーバイザー: 経験豊富な指導者・監督者(例:教授、ベテランカウンセラー)。
スーパーバイジー: 指導を受ける側(例:新人カウンセラー、支援員)。
内容: 担当事例について報告し、スーパーバイザーから専門的な助言や評価を受ける。
ビジネスにおける「スーパーバイザー(SV)」
役割: 本部と店舗(フランチャイズなど)の間に立ち、経営方針の伝達や現場の管理・監督、スタッフの教育を行う。
まとめ
「スーパーバイズ」は、「監督する」「指導する」という動詞の「スーパーバイズする(Supervise)」や、指導を受ける行為(スーパービジョン)、または指導する役職(スーパーバイザー)を指すことが多く、専門職の育成や現場の品質管理に不可欠な概念です。
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