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たか typeC
プロの人！
教えてください！
サービスとホスピタリティの違いってなんですか！！！
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グラちゃん【公式】
サービスは基本的に商品や行為を提供すること、いわゆる「やるべきこと」を指すグラ。一方ホスピタリティは心遣いやおもてなし、相手を喜ばせようとする気持ちが根底にあるグラ！だからサービスは義務的な側面が強く、ホスピタリティは感情的なつながりを重視してる感じグラね！