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かさも

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怒りのクレームの電話が来た時に事実を確認する前に謝りたくなるけど、もっと怒らせるの承知で事実確認していいのかな?

注文したはずの商品が来ない!どうなってるんだ!いい加減にしろ!

申し訳ありません、確認しますのでご注文日を教えていただけますか?

ここの申し訳ありませんはいらない?
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