スターバックスの歴史 創業: スターバックスは1971年にアメリカのシアトルで創業されました。最初はコーヒー豆や器具を販売する店舗としてスタートしました。 初期の成長: 1980年代に、ジェリー・ボールドウィン、ゼブ・シーゲル、ゴードン・バウカーの3人が経営に関与し、コーヒーの焙煎と販売に特化するようになりました。 フランチャイズ展開: 1996年には日本に初の店舗をオープンし、国際的な展開を加速させました。現在では世界中に数千店舗を展開しています。 メニューの多様化: スターバックスは、コーヒーだけでなく、ティー、スイーツ、軽食など多様なメニューを提供し、顧客のニーズに応えています。 サステナビリティへの取り組み: 環境への配慮として、持続可能なコーヒーの調達やリサイクルプログラムを推進しています。 デジタル戦略: モバイルアプリやデジタル決済の導入により、顧客体験を向上させています。 スターバックスは、単なるコーヒーショップを超え、文化的な交流の場としても重要な役割を果たしています。