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なち
バイトを始めてから1年くらい経ちますが、最近ミスが多いと自覚していました。今日も2回ミスしてしまい、普段怒らない社員の方に怒られ、かなり落ち込んでいます。ほとんどが値引き忘れのミスなのですが、気をつけていてもどうしてもミスをしてしまいます。私はレジ打ちが向いてないのでしょうか。
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ましろ
レジ打ちも含む業務をしてますが、レジでのミスは100%店側のミスになるので、私は間違えないように毎回「指差し確認」と「声に出して確認」をしてます。 例)本日は20%引きのクーポンをご利用頂きましたので、こちらのお値段でお間違いないでしょうか？ (レジを打つ時は指差し確認)
もぅも
どうも。 オペレーションの専門家です。結構な人数指導してきました。 人がやる以上はミスはあり得ますから、対策をちゃんと練られれば大丈夫。 レジ操作をするにあたっての順番を固定してください。 これをちゃんと自分で分解して、それをいつも決まった順番でしましょう。 まずはこれがファーストステップですね。 後は気が散る要素をどう減らすかです。 基本はこの二要素です。 がんばってね。
ねむねむ
指差し確認オススメです！ 動作自体は簡単だけど単純なミスが6分の1に減るらしいです、自分もいつも使ってます
ぴっこりーの
元コンビニ店長です。 レジ打ちでミスは誰にでもあることですよ。ただミスしてることに気がつくのは不安ですよね。そういうときは焦らないことで、隣のレジ打ちのベテランが鬼早でレジ打ちするかもしれないけど、正確に打つことがなによりです。商品くるっと1周させてみましょう。とはいえど、品数が多かったり、並ばれたりすると焦りますよね。 あとは、店全体でバーコード横に値引きしてるよって印をつけることで値引き漏れを減らすことをやってました。店側への提案もありですよ 頑張ってくださいね
でんこ
通りすがりのものです 私もレジ打ち凄く苦手で、何度も合計合わない…みたいなことがありました[泣き笑い]お客さんと体面、読み込みにくいバーコード、山盛りの品、柔らかいものは上とか、袋は何枚付けるのかとか大変ですよね[大泣き] 働くって大変すぎると思ってたんですけどレジや接客以外の仕事では辛くなく作業できてお金貰えるので、ああ単純に自分に向いて無かったのかと気が付きました。 楽しくお仕事出来るといいですね[ほっとする]