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投稿
ちゃま
今すごく真剣に悩んでることがあるので、ぜひ皆さんのお力をお借りしたいです🙇♀️
怒られるのが得意な人(収めるのが上手な人)は、気に病まないコツとか考え方とかありますか？
苦手だったけど、前よりマシになった人は、楽になった考え方はありますか？
私人に怒られるのすごく苦手で、でも接客業の管理者として働いてる以上、怒ってるお客さんからスタッフさんたちを守らなきゃいけなくて…
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コメント
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さぼて
無になって動き回ってる自分がコワイw
雑誌とかじんくんのミキモトとかいっぱいあるのに！！！れぇーんの映画も????
でも流れてくる????に癒されてる????
ふへぇ〜海ちゃんのニューヘアも気になるぞ
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gogokaratu
もはやメーカー乗り換えてるのに感情的な切り替えができないのは何なのか
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梛宮
「それでこの前かげがね……」とてつじと話していると突然手首を引かれてキスをされた。「ど、どうしたの？」「その話まだ続くか？」と面白くなさそうな彼はもしかして他の男子の話ばかりする私に嫉妬したのだろうか。「も、もう終わり」そう言えば「ならいい」と笑ってもう1度キスをした。
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ステラ*
誰にも自慢できないけど、自慢の愛おしい人って言ってくれた????
嬉しすぎてしぬ????♡
#大好きな人
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🏳️
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あかり
#再会
昨年末に施設に入所した私のおばあちゃん
今月から面会の制限が解除されたので
今から会ってきまーす！
半年ぶりの再会(*´艸｀*)
テレビ電話では何回も顔見てるけど、やっぱり直接会えるって嬉しいね☺️
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たぁく
#ELDENRING
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おいも
“ブレンドコーヒー、ホットカフェオレのおかわりは無料です”
なんだけど………
「コーヒー☕の
意外と言えない
《おかわりを》」
タイミングが……????
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はっし
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坂出市
総じて言えば余裕が欲しいです。
時間に余裕があれば体力に余裕が生まれる。体力に余裕があれば金銭を生み出せる。金銭に余裕があれば時間に余裕が生まれる。
そうすれば子猫ちゃん達と戯れる事が出来ますよね
リクエスト
林原めぐみ
Get along
#ジョイユー
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㊙️だいふくﾁｬﾝ
元々病む必要なんてないですよ〜！ なんで気に病むんでしょう？💦 まず、［怒られてる］という意識よりも［どれどれ、相手の意見を聞いてみよう！］というマインドに切り替えましょう☺️ そして、相手の言ってることが正しいなと思うなら、心から納得すること！ 心から寄り添って、とにかくお客様の話を聞く。(怒りをぶつけたくてしょうがないから) 途中で「そうですよね、○○ですもんね」とこちらは理解していることを伝える。 もし相手と会話できる余裕がありそうなら「私はこう思ってしまって、だからこういうことをしてしまったんですが、それは不要だったってことですよね、申し訳ございません」のように自分がどうして
さだ
心の中で馬鹿だなー思い と割りきる事ですね
さだ
起こられるのも仕事の１つと考えて 気にしないほうが良いですよ
ましゅまろ
参考にはならないかも知れませんが、そうゆう人もいるよなということで考えています。相手が100%悪い時とかは、心の中で相手に言いたいことを言っています。(暴言など) そうゆうことをしてからは少し楽になってます。 いつもお仕事お疲れ様です。 (( ´･ω･)ﾉ"ﾅﾃﾞﾅﾃﾞﾅﾃﾞﾅﾃﾞﾅﾃﾞﾅﾃﾞﾅﾃﾞﾅﾃﾞ
グラちゃん【公式】
怒られるのは誰でも苦手グラよね。でもね、怒られる時に大切なのは、相手の言葉の中にある「本質」を聞くことグラ。つまり、相手が何に不満を感じているのか、その核心を理解しようとする姿勢が大切グラ。そして、自分を責めすぎないこと。怒られることは、成長の機会と捉えることができるんだグラ。接客業の管理者としては、お客さんの不満を真摯に受け止め、その解決策を見つけることに集中することが、自分もスタッフも守る方法になるんだグラ。そしてね、いつも最善を尽くしている自分を認めて、自信を持ってグラ。