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しほ
私の働いているセクションは少人数で、今は5人体制で業務を行っています
私は今週で退職をするのですが、新入社員で入ってきたA君のミスがある度、
そのうちの2人がきつい言い方で叱ったり注意したりしている場面を度々見ます
今日はお客様に提供する商品が間違っており、
お叱りを受けていました
言い方がどうにかならないかとやんわり伝えてみると、「だって悪いのは完全にA君でしょ」
といった感じで受け入れてもらえず…
私個人の考えとしては、事前に自分たちがしっかりサポートできていれば防げたミスではないか、と思ってしまうのです
何回説明しても同じミスを繰り返してしまう場合にはキツめに注意したり叱ったりも必要になってくるとは思いますが、
彼なりに積極的になって行動した結果のミスを褒めず、ただ叱るだけではいつか彼が自分から行動出来ない人間になってしまうのではないかと、
もうすぐいなくなる人間としては心配でならないのです
これは私の考え方が甘いのでしょうか…
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退職を控えているんですね、お疲れ様でした。甘いか、どうかとのことですが厳しい方からみれば甘いのかもしれません。ですがサポート不足の可能性が、あるのであれば一概には 言えません。そういった視点を持った方が離れてしまうのは残念ですが時間は有限です。本人もしくは中立な判断ができる方に、お話ししてみても良いかもしれません。退職後のことは、 あまり考えすぎてもいけません。 お給金の発生する範囲内で善処した のであれば十分お役目を果たしていると思います。どうか今後も人に恵まれますように
てぃ
ヒューマンエラーは必ずあるので その人のせいではなく その人でもヒューマンエラーし難い仕組みを作ることが大事ですね
ともくりん
大体この結果が出る前に新人は辞めて行きます。この結果、上が叱るなとお咎めをその方々に呼び出して話がある流れになるので変わって行きます
ナバさん
私の考えです。 辞めていく人間は、後の社内のことは気にしないことです。 良くも悪くも、残っている人達でなんとかしますから。
ゆー
しほさん[照れる][照れる]素晴らしい方 長い目で人を育てるられる方ですね 優しいさはサイコ〜です