TQBIは「Total Quality Business Improvement」の略称で、企業の全体的な品質向上を目指す手法や戦略を指します。このアプローチは、製品やサービスの品質を向上させるだけでなく、業務プロセス全体の効率化や顧客満足度の向上を図ることを目的としています。 主な特徴 全体的なアプローチ: 組織全体のプロセスやシステムを見直し、改善を図る。 顧客重視: 顧客のニーズや期待に応えることを最優先に考える。 継続的改善: PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を用いて、常に改善を追求する。 TQBIは、企業が競争力を維持し、成長するための重要な戦略の一つとされています。

TQBIは主に以下の分野で使用されます。 教育: TQBIは教育の質を向上させるための指標として利用され、特に教育機関の評価や改善に役立ちます。 ビジネス: 組織のパフォーマンスを測定し、戦略的な意思決定をサポートするために用いられます。特に、顧客満足度や従業員のエンゲージメントを評価する際に重要です。 医療: 医療サービスの質を評価するための指標として、患者の満足度や治療結果の分析に利用されます。 研究: 学術研究において、データの質や研究成果の評価に役立つ指標として使用されます。 これらの分野でTQBIは、質の向上やパフォーマンスの評価に寄与しています。