サポタンチームの役割は以下の通りです。 サポート業務: チームは、顧客やクライアントからの問い合わせに対して迅速かつ適切に対応し、問題解決を図ります。 情報提供: 製品やサービスに関する情報を提供し、顧客が必要とするサポートを行います。 フィードバック収集: 顧客からの意見や要望を集め、サービス改善に役立てるためのデータを提供します。 トレーニングと教育: 新しいメンバーや顧客に対して、製品やサービスの使い方を教える役割も担います。 このように、サポタンチームは顧客満足度を高めるために重要な役割を果たしています。