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おかな

おかな

なにを見てなにを見てないのか
ちょっともう分からないけど
朝のWSは全部追えた気がする、気がしてるだけかもだけど(笑)
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TOKIWA

TOKIWA

普段は裏方で、目立たず騒がず静かに仕事してる。
だからクレーム対応なんて滅多にしないんだけど、今日はひっさびさに、一般のお客さんからお怒りの言葉が。

客「〇〇したらダメなんじゃないですか?」
俺「いえ、こういう理由で、正当な権利があってやってます」

……これで終わりのはずだったんだけど。

なぜか話がスライドして、感情論に突入。
「怒る理由を探してる」って空気がバシバシ伝わってくる。

そして決め台詞が、
「申し訳ないじゃないですよ!何かあったらどうするんですか!」

ちゃんと落ち着いて説明して、
社員証見せて、所属も名前も伝えて、誠心誠意お詫びもした。

でも本当はこう言いたかった。

「何かあったら」って、実際何も起きてないから!
「申し訳ないじゃない」って、これ以上何を求めてるの?

こっちはちゃんと説明して、誠意を持って謝って、後ろめたいことなんて一つもしてないから!

曖昧な感覚で、誰かを悪者にするな!
俺は悪魔じゃないし、あんたは神様じゃないから!
どっちもただの人間なんだよ!

……って、喉元まで出かけたけど、言わなかった。
大人だから。

あースッキリした。
これで明日は空気のやわらかい場所で、淡々と仕事できる気がする。

#クレーム対応
仕事の星仕事の星
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八星∞

八星∞

最後のお仕事でした
いつものように凄まじく忙しく
一日が過ぎて
大好きで大切な子達に
ちゃんとさよならは言えなかったけど
ほっと肩の荷が降りたような気がしてる
温かい言葉に見送られ
いつもは忙しくて
ほとんど話せなかったのに
こんな時になってやっと話せたり…
私なんて何の力になれていたんだろう
いつも自分のことを過小評価しがちで
ちゃんと感謝を
受け取っていなかったのかもしれない
それはきっと相手にも失礼だと
そう感じた
今になってやっと気づいたことだけど
ここまで
たくさんいただいた感謝を
しっかり受け止めようと思う
ここまで過ごせたこと
ここでの体験は
私のなかでかけがえのない財産で宝物になった
大変な事はたくさんあったけど
全てが感謝に変わる
人と関わること
気持ちを通い合わせること
一緒にがんばったこと
一緒に笑いあえたこと
たくさんたくさん宝物ができた
それだけを心に残しておこう

#全ての出来事が感謝に変わるとき

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Shorebird

当真伊都子

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いしみ

いしみ

きょう患者さんがパックリ傷作っちゃって応急処置に来たけど…
周りのスタッフはブルブルしてたのに
ホラゲ慣れ過ぎて
全然大丈夫だった
人として 何かを 失いつつある気がする…
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よも📧

よも📧

マニスポ、すちゃめちゃに蹴落とし合っててたのし〜〜
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ざいの

ざいの

ぴんちゃん我が王無凸でいいんすか
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YMP-つ

YMP-つ

恥べきバーンアウトと誇り高きバーンアウトがあるんだよな。これも場数か
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圭斗

圭斗

初日行くつもりで休みもとってたけど、どうせ行くならプールも入りたいと思ってたところアレの日がかぶったのでリスケ
諸々レポ待ってからやな
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まるゆ

まるゆ

#乃木坂46ANN
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ろんち

ろんち

アンケありがとうございました〜
ぼちぼち描きます
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ギル爺

ギル爺

しばらくは冠位戦周回やで~
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