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ゆみ
iPhoneボタン不具合でApple1年保証適用で無償修理でした
2ヶ月しか使ってないのに突然不具合が出てスリープボタンが押しずらすなっており、
まだ保証の範囲とゆうことで無償対応でした
中の基盤も原因は見当たらずフレーム基盤丸ごと交換でした
私の携帯はEsimが入っていたようで修理する前聞かれた際分からないですという話をしており
Esim削除して転送またはリセットしないと修理に出せないのでという話があり押して修理
修理後SiMを入れても使えないのでEsimだと思いますソフトバンクに行ってnet繋げて貰ってください
と言われました
ソフトバンクに行くと再発行4000円くらいかかりますと言われて
私が携帯壊したわけでもなく修理のために必要でした事なのに
私が再発行負担しないといけないんですか？
ちなみにメインの携帯は今も使えておらず
仕事のため明日携帯ショップに行くので丸1日携帯が使えないのに
通信料は引かれて、、、
こんなのおかしくないですか
ショップに問い合わせましたが同意書サインしましたよね？との事です
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