家族のためのクーリング・オフ対策ガイド：高額商品の電話注文トラブル解決法

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鯖婆婆🐟【👽募集】

2024/05/11

⚠️クーリング・オフについて⚠️
有識者の方、助けてください…[大泣き]

入院中の身内が、高額の買い物をしました。
恐らく電話注文です。
身内の自宅に届いたもので、
私は高齢の身内の見守りのために週に1度宿泊しているだけなので、逐一確認が出来ない状況です。

1つ目は、数百万円単位です。
現物は届いておらず、
注文明細書で文書が届きました。
クレジットカード決済を申し込んだようで、
後日、支払い手続きの文書が届くようです。
注文した品はまだ届いていません。

2つ目は、ユー○ャンの3万相当の商品。
料金後納と印字があり、
開封はしていません。

ネットで調べると
クーリング・オフが不可能な場合があると記載されており、呆然としています…。

身内の銀行口座残高では、
到底足りない額の買い物です…。

お客様センターや消費者センターへの連絡は考えてますが、
現在どちらも時間外なので不安が募ります。

これから私は、
どのような対応が必要でしょうか…

どなたでも良い…
助けてください…[大泣き]

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