お店で感じた小さなストレス｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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投稿

しゃんぬ

2023/12/02

心の狭い話をするんだけども。

私ショップ店員してて、お客さんから箱に詰めて包装して熨斗つけてくれって言われたのね。
15分ほどお時間頂いてもよろしいでしょうか？
って言ったの。

｢そんなにかかんの…？もっと早くやって欲しいんですけど、早めにしてくれると助かります｣

って言われた。

割と大きな箱だし、中に商品詰めて包装して手書きで熨斗紙書いて貼ってするんやけど…まぁ確かに15分はかかりすぎかもしれんけど、目安やし早くしろって言われても…お客さんも時間余裕見て来て欲しいなと思ってしまった。

自分の心に余裕が無いのと早く作業できなくて申し訳ない

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しゃんぬ投稿者

25

案外この投稿に反響があって驚いてます😮´- 返信はもう止めますが一応全てコメントは見てます！！

2023/12/02 返信ピン留め

むぎまる

66

いやいや、時間かかるの当たり前やし熨斗つけるぐらいのものなんやから時間に余裕もって行動しろよてか事前に用意しとけ！て感じですね

2023/12/02 返信

しゃんぬ

しゃんぬ

ありがとうございます😊 もう少し柔らかく言ってくだされば気持ちよかったんですけどね💦

1

たっちん55

41

心が狭いのは、客の方だよね細かいことは分からないけど、最善を尽くしてくれる人にかける言葉ではないと思います。

2023/12/02 返信

社外〇〇役🍯∞🐬

27

人間の心理的に最初に提示された時間より早く終わると幸福感出るんですけどね。ちなみに先日飛び込みで車のオイル交換行ったら「混んでるので一時間位かかります。」「大丈夫でーす。」からの15分で終わってしまって飲んでたフリードリンク吹きそうになりました。

2023/12/02 返信

しゃんぬ

しゃんぬ

そういう時ありますよね🤣

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Saki

21

熨斗つけるならお礼とかお祝いとか大事なものだろうに心が篭ってないなそっちがそう言うならお供え用にしてやってもいいんだぞ

2023/12/02 返信

アンミケ

18

お客様のために14分で終わらせました！って言って渡そう

2023/12/02 返信

もうふ

15

かしこまりました〜サービスとして無料ですが預かったお品物を包む大変丁寧な作業となり15分程いただいておりましたが、お客様からの御要望ですので最短の作業でさせていただきますね！包み方等はもちろん変わりますのでご了承ください。ではお客様のご希望通りお包してよろしいでしょうか？！！？って言いますね、いや、いいましたね。むかし。ドヤ顔でニコニコと🙂

2023/12/02 返信

リンド

13

「では次回から15分早めにいらしてくださいね！」

2023/12/02 返信

たると

11

別に心狭くはないと思う包装も気を使うし、あらかじめ時間を伝えて断ってるんだからその時出来るベストな対応だったんじゃないかな？そんなかかる？って言ってる人、お店の人にそう言うなら包装用紙もらってセルフでやればいいのに[冷や汗] コメ欄にも色々書かれてたけど、あまり色々気にしすぎなくても大丈夫。いつもお疲れ様

2023/12/02 返信

はと

8

すごく分かります！そういうお客さんは自分でやってみて欲しいですよね。

2023/12/02 返信

ともち

5

ぜんぜん心狭くないですよー

2023/12/02 返信

しゃんぬ

しゃんぬ

ありがとうございます😊

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ユーリ

4

そんな事言われんの？その人ってそんなに時間の余裕がないんですかね？きっとお金と時間に余裕がある人ならそんな事思わないだろうし。本当に急いでるんなら「申し訳ないんですが、少し急いでいるのでなるべく早くお願いします」と丁寧に言えるはずです。そう言ってもらえれば店員さんだって「かしこまりました。出来るだけ早くご用意しますね」って気持ちよく言えるだろうに…。結局、早くしてよ！ってクレームを最後の「助かります」で帳消しにしようとしてるんでしょ。店員にそんな事言っても早くなる事なんてないって分からないんですかね？[疑っている] こういう人っていますよね？病院に勤務してるとわんさかいます[疑っている]。

2023/12/02 返信

しゃんぬ

しゃんぬ

本当にその通りです！要は言い方なんですよね…😭

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ひさぼう

4

そんな事ないよ、包装作業って長めに時間とらないと短い時間やったら文句言ってあげくタダにしろ！って言いかねない…

2023/12/02 返信

ナーオ

3

サービス過剰の日本社会のせいです本来は、お店もお客も対等であるべきですけどね。

2023/12/03 返信

ショウタ

3

「ほんとは10分でできるけどそれで11分かかるとキレるお前みたいな奴がいるから15分って言うとんねんわかれタコ」（少々お待ちください〜☺️）

2023/12/03 返信

きゅーいち

2

あえて15分て言わない方が良かったかもですね！箱の大きさもありますし、出来上がりまで少々お時間かかりますけどよろしいですか？くらいでよかったかも、、🤔？けどしゃんぬさんだって別にちんたらやろうとしてるわけじゃないんだし、そんな言われ方したら嫌な気持ちにもなりますよね！！

2023/12/02 返信

しゃんぬ

しゃんぬ

一応目安として伝えないとその場で待ってたらいいのか、デパートなので違うお店を見て帰ってきても大丈夫な時間なのかが分からないので何分かをお伝えするようにしてます🤔 言い方もう少し優しかったら良かったんですけどね🤣

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75

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そんなにかかるの？！って言えるのやばい😅 やってもらう立場なのに。私も昔お菓子のギフト詰めるアルバイトしてたのでお気持ちお察しします。贈り物だからきちんと包装しないと、贈る相手にも失礼だし、売るお客様に恥かかせることになるからより丁寧さが求められますもんね。年末年始の時期は混み合いますし、大変ですよね。どうかお身体に気をつけて、お仕事頑張ってください。

2023/12/03 返信

panda🐼dog

2

そういう客はそうやって言えば早くしてくれるだろうというマウントとってくるだけで別に急いでもいないし、この後用事なんて特に無い奴ばっかだよ！ホントに急いでたら「もうええから早くして」とガチ目に言ってくるはず… こういう面倒くさそうな客がくることを想定して、レジ前などやあちらこちらに包装等は時間がかかることを、店内ポップにして掲載しておくと書いてありますよね？とこちらが強気にいけます！笑

2023/12/03 返信

凛🫧

2

内熨斗　外熨斗　両方大変なのに、俺は偉いんだぞ！代々の名家なんだぞというお客様。いました。うざかった。こういう時に外面じゃない心の品が出ますよね。ゆっくり休まれてくださいね！

2023/12/02 返信

たかね

2

んーお客さんがそんなに早く望まれたいなら自分でしてほしいかな包装ってサービスでしょ？？

2023/12/02 返信

みたらし

1

以前洋菓子店に務めていて焼き菓子の箱詰めや包装熨斗つけも頼まれることがあったので気持ちめっちゃ分かります…! 急いでるんだけど、とか早くしてくれない?っていうお客様…あと10早く家を出てきていただけませんか?😇っていう気持ちになってました…笑急いでるにしても言い方もう少しあるだろと言いたくなる時もありましたし… お互い気持ちよくいるためにも気遣いとか思いやりって大切ですよね

2023/12/03 返信

天邪鬼🃏

1

やってもらうのに文句言うなら全部渡すから自分でやれって感じですね～お金払ってるからどんな言い方してもいいとでも思ってんだろうなぁ。そいつの親の顔が見てみたい☺️

2023/12/02 返信

わん

1

全然心狭くないですし申し訳なくもないですよ！焦らず丁寧にやれば大丈夫です[にこやか]

2023/12/05 返信

pococo

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気持ち分かります！私も昔店員してた時は、気持ち多めに時間伝えてました。時間かかると思われても何が起こるか分からないし、少なく言って待たせるよりいいと思って余裕ある時間で伝えてました！

2023/12/02 返信

ラスカル

1

15分、普通にかかると思います。あなたは悪くありません。

2023/12/03 返信

まむ

1

包み紙渡してやるから家で自分でやれって感じそういう人。笑とぼけたふりして、お急ぎなら包み紙いれておきましょうか？って言ってやりたい

2023/12/03 返信

ちょこ

1

わたしはそういう時、急いでるけどこっちの都合だし焦らせちゃうと逆に時間かかっちゃうかもしれないしと思ってなにも言わずにそわそわして待ちます。笑毎回店員さんもゆっくりやってるわけではないだろうから…

2023/12/03 返信

Rihanna

1

熨斗をつけるほど大切な贈答品を余裕持って購入しないのか？って話につきますね。客側のだらしない生活態度が見えますあなたは悪くないですからね。

2023/12/04 返信

夜風琉聖

1

私もサービス業なのでそういう客にはいつも『自分が出来ないことを店員に頼むんだからおとなしく待ってろ！！』って思ってます

2023/12/06 返信

poison

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だったら他でやってください、さようならと言ってしまうであろう自分を想像した。

2023/12/02 返信

あにゃ

1

うちの親が同じことでたまに愚痴を私に話してきますよ😂😅 余裕ない人いるんですよねぇー。マジでお願いしといてそういうの失礼だなって毎回思います🥺

2023/12/05 返信

₍^⌯ ̫ ⌯^₎

1

わたしも雑貨販売してるのでとても分かります🥲 熨斗つけるようなものは無いけど、ラッピングで急かされることが多々ありますね、、いやお前が余裕もって行動しろよ、前もって買えよって毎回思ってます😂(笑) これからの時期ギフト増えますからお互い頑張りましょう！🙏🏻

2023/12/03 返信

諭吉

1

すんごくっ、苦手ですそういう客[怒る][ほっとする]何様だよって思います！！！知るかよって思います！！お前中心にまわってないんだわ！！って思います！！ラッピング頼まれたときに言われたことあり謝罪しながら店長と急ぎましたがその客が帰ったあと「顔に鼻くそ付いて恥ずかしい思いしろ！」って店長と話ました。

2023/12/05 返信

ぽん

1

余裕無い人は嫌だね。心がカサついてるんだな。この人の人生あまり良い事無かったのかも可哀想に。

2023/12/03 返信

ぷ

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熨斗が手書きであることを加えてお伝え出来たらよかったのでは？？と思ってしまいました。印刷が多い中で手書きなのは私はなんだか得？というかここで選んでよかったなって思える気が、色んな方がいますもんね[目が回る] そしたらかかり過ぎるから名前無しでもいいや、とかお客さんにも選択肢があったのでは……

2023/12/02 返信

やわらかい月の石🌘

1

その客の人生では、包装などの作業に何故時間かかるのか考えようとしたことも興味を持つ努力もしてこなかったんだろうな…考える力、考えようとする人間らしさの欠如。嘆かわしい

2023/12/02 返信

と

1

わたしも洋菓子店にいた時ギフトのお包で同じようなこと言われたことあります... 偏見かもしれませんが50以降のおじおばさんはそのような方多かった気がします。

2023/12/03 返信

ゆこ

1

てめぇ(客)が余裕持って来やがれ！！主さん悪くないからね！！

2023/12/02 返信

ぜん

1

誰でも簡単に包装できるように店として改善すべきですね。

2023/12/03 返信

よ(∩'-'⊂)

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てめーは俺を怒らせた。。 (`･ω´･ )-o=͟͟͞͞三―_ •̀□•́)-o≢))`Д⊙)･;'ｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗ-ｯ!

2023/12/03 返信

- ̗̀ ☺︎ ̖́-おいﾀﾝ♡̆̈

- ̗̀ ☺︎ ̖́-おいﾀﾝ♡̆̈

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わいなら1時間でも2時間でも笑顔で待つ☺️

2023/12/02 返信

このは‪ෆ‪.*･ﾟ

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返信不要です。それくらい丁寧なんじゃないのかな(´ω`)って思うけどな。。不器用な人の代わりに包んでくれて感謝だと普通は思うけどね😊✨

2023/12/03 返信

やさかに

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全然心狭くないです！！誰かへの贈り物に手を抜けるわけもないのに… 客ガチャのハズレ引いたと思って流しましょ😣

2023/12/03 返信

とばち

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あっこちらも時間に余裕持ってきていただけると助かります。って言いたい…それが自分でやってとも思ってしまうし… 大事な商品買ったなら、丁寧に扱ってくれる人に文句？いうのは違うし、言い方があるし… 性格悪いお客様だったんだなあ……

2023/12/02 返信

志信shinobu

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　あなたの接客態度とか関係ないわ。カタログ、ネットでも調べもせずに、【お客様は神様】ヤバい精神ね。

2023/12/06 返信

ちわわ

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狭くないですよ、そのお客さんが世間知らずです。普通の社会人なら、「本当は10分程度だけど、余裕見て15分て言っているんだな」て予想できますよ。普通の人はね。ろくに働いたことない人になんだと思いますよ（不動産収入とかで暮らしてるようなぼんぼんなんじゃないですかね）！

2023/12/02 返信

しゃんぬ

しゃんぬ

ありがとうございます😊 世間知らずだと思うことにします笑

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愛子

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私なら、できる限り早く作業させていただきますが、どうされます？辞められますか？って聞いちゃいそう笑

2023/12/03 返信

シロツキ

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後からになるけど、いただいてもよろしいでしょうかより、いただきますがよろしいですか（無理なら他か、なしか）くらいきっぱりでもいいかもしれませんね。そんな人がいるなら。まあ、急いでる事情があるのでしょうし、早めにしてくれると助かりますくらいに言ってくださっているから、待てないわけではないのでしょうね。

2023/12/02 返信

Palful

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それはイラっときてもしゃーないパターンかと。気にしないで仕事する以外にないかもです。

2023/12/03 返信

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