こんばんは。コメントありがとうございます。 zoomで繋いで話をするのですが、いつも微妙で、指摘後直ぐは少し落ち込んだ声を出すのですが、短い間だけの時もあれば、zoomが終わるまで続く事もあります。

そうですか。 仕事内容がわかりませんが、いくつか同時進行で進めるような仕事なのだとしたら、ひとつひとつの内容は理解していても、複数になるとなにかしら抜けがあるのかもしれません。 もしそうならひとつのことに集中して取り組むような業務を担当してもらうか、それが難しいなら いきなり異動になったりするとパニックになる可能性があるので、これからはミスを指摘する際に、今のままだとここでの仕事は厳しいかもしれない旨をすこしずつ相手にわかるように伝えたほうが良いかなと思います

@ぜんか ： どんどん言い方をグレードアップしていくというか、はっきり分かるような言い方にちょっとずつあげていくというか･･･？ 落ち込んでいたとしても ミスはミスですからね

仕事は少し大きめのプロジェクトのPMO職です。 事務作業がかなり多いです。 多岐にわたる確認作業が必要な作業も多く、ご本人がマルチタスク的なことは苦手との事で、元々ある手順書では難しいとなり、ご自身で、ステップを付けた、分かりやすくと思える手順書を作って頂いたりはしました。

@ぽんのすけ ： しかし、それを見てもミスを続けてしまったり、何度間違えた内容で確認をされるので、こちらが疲弊してきている感じですね。 最初からミスの度に振り返りはやっていただいてるのですが、最近は、何故そうなってしまったのかをもっと考えないとこのまま直らないのでは？と強めに伝えてはいますね…

｢もっと考えないと｣｢このまま直らないのでは｣という言葉が｢改善がみられなければ上に相談するかもしれない｣という意味を含んでいるとは気づいていない可能性があります。 事務作業を主とする管理業務というと、その方は適任ではないかもしれません。 定形発達の人の感覚で強めに言ったつもりでもおそらくイマイチ伝わらないので、冷静に淡々と｢いまのまま改善がみられないようなら、上に相談して異動をおねがいするかもしれません｣と具体的にいまの立場を伝えるしかないかと思います。 大変かと思いますが、体こわさないように適度に距離感をとって過ごしてください。

@ぜんか ： お気遣いありがとうございます。 私も抱えきれないと思い、またミスの内容的な問題もあり、振返りの場に上の方に入ってもらった事もあるのですが、今のところ暖簾に腕押し状態ですね。 上の方は、変わらないようなら交代しかないと、仰ってはいたので、余りにもな時はそのまま伝えようと思います。

@ぽんのすけ ： 私も、その方も常駐という立場なので、あまり踏み込んでは言えていなかったので、もう少し上の方への相談も考えます。

コメントありがとうございます。 恐らくご本人に認識がなさそうなので、仰る通りなのだと思います。 何がと言いますか、教えた仕事の全てでミスを起こしています。 既に何度か間違いを指摘したことがあることも、また間違いを起こしてこちらに確認してきたりしますね。 振返りの時間をかなり取っても変わりませんでした

彼？彼女のタスクに仕事内容がきちんと組み込まれてないように感じます。一挙一動付箋などどで、これをする、これをすると小学校の時間割レベルにマニュアル化することは可能ですか？目につくところにそういうものがあればそれに従うことはできます。

@遊（アソビ） ： 彼女には自分で理解できるように、自分にとって分かりやすいように、手順書を作ってもらったり、ご自身で付箋などはされている様です。 ただ、いくら用意しても、それを確認出来ない？しないようでして…。 振返りで聞いても、 書いてありましたね。 見てませんでした。 と言われ、怠惰に感じてしまいます。

あっても見ない、忘れるということは認識してないんです。あと多分理解もしていません。 すんごく七面倒臭いとは思いますがマンツーで一挙一動何かを言ってくれる人が常にいて習慣化させる必要があると思います。

あれをして！ではなくあのメモみて！あれが一番！って感じで。

今のメンバー人数分で、仕事を割り振ってもそれなりに残業もある仕事なので、マンツーマンにするしかないのだとすと、別の方に変わって貰うしかないですね。 何度も自分でチェック出来る様に作った手順書があるよねと話はしていますが、見なかったと言われるのです。

@ぽんのすけ ： 何故見なかったのか？と強めに聞いたら、見るには見たと途中で発言内容が変わったりするので、どうしていいのか分からなくなっております。

見ただけで覚えてはいないですからね…自分の中で例えば自転車のように頭で考えなくても体が動くレベルまでにならないとその手の方はお仕事が身につかないんです…。

@遊（アソビ） ： 今日も同じ様なミスを繰り返されていて、表を見たと言いつつ、結局ちゃんと見てないから出来ていないんだなと判断するに至りました。 恐らく彼女にこの仕事は難しいのだと思います。 諦めて上に報告することにいたしました。 色々とご助言頂きありがとうございました。

少しでも力になれたのならよかったです。