クレーマーブチギレの原因は以下のような要素が考えられます。 不満の蓄積: 顧客が過去に経験した不満や問題が解決されずに残っている場合、些細なことがきっかけで爆発することがあります。 サービスの質: 提供されるサービスや商品の質が期待に達していない場合、顧客は不満を抱きやすくなります。 コミュニケーション不足: スタッフとのコミュニケーションが不十分であると、顧客は自分の意見や不満が無視されていると感じ、怒りを覚えることがあります。 誤解やミス: 注文の間違いや誤解が生じた場合、顧客は不満を抱き、感情的になることがあります。 社会的要因: ストレスや生活環境の影響で、顧客が普段以上に敏感になっている場合もあります。 これらの要因が重なることで、クレーマーがブチギレる状況が生まれることが多いです。