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るる‪🐹

るる‪🐹

長いですが見てください、、
(機嫌悪そうだなこのお客様最初から感じた)
客 鍵フロントドンッ!!って置いて
私「おはようございます。チェックアウトでよろしいですか?」
客「どう見てもチェックアウトでしょ?」
私「申し訳ございません。お預かり致します」
客「ジャム欲しいんだけど」
私「売店の方で購入して頂かないとなのですが、」
客「なかったの」⇽私はジャムがなかったと思った。お客さんは人がいなかったの「なかった」
私「左様でございますか、申し訳ございません。なければパークまで行って頂いての購入になります」
客「ならいらない、人がいなかったって言ってるのにどういうこと?」⇽私はパークにも人がいなかったと思ってしまった
私「営業はしてるのですg...」
客「あなたさ、ばかにしてるの?人がいないって言ってるの」⇽ここの人がいないは売店にいないってことだと思う
私「申し訳ございません。」
精算が終わりお見送りしようとすると売店に行き、ジャムを買おうとする
客「またあなたが対応するの?」
私「売店もそうですね、フロントと同じ者が担当しております」
客「なら最初からそういいなさいよ」
私「???(どゆこと)申し訳ございません」
客「さっきから馬鹿にされてるようにしか思えないんだけど」
私「いえ、そのようなことは決してございません。申し訳ございません。袋の方10円頂戴しますがどうされますか?」
客「いらないっ!」

お客さん終始イライラしてたんだけど、言葉の壁というか主語というかそう言うので食い違っちゃったのかなって思うけどどうしたら良かったんだろう。
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コメント

ノブ

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モンカスです

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るる‪🐹
るる‪🐹
口コミに書かれるかとヒヤヒヤしてます🥶💦
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長いですが見てください、、