BTBQは「Back To Back Quality」の略で、主にビジネスや製品の品質管理に関連する用語です。以下にその特徴をまとめます。 意味: BTBQは、連続して高品質な製品やサービスを提供することを指します。特に、顧客の期待を超える品質を維持することが重要です。 特徴: 一貫性: 製品やサービスの品質が常に高い水準であること。 顧客満足: 顧客のニーズに応え、期待を上回る体験を提供すること。 改善: 定期的なフィードバックを基に、品質を向上させる取り組みが行われること。 このように、BTBQは企業が競争力を維持し、顧客の信頼を得るために重要な概念です。