高齢者から弊社のメールをスマホで見たいと言う入電があり、スマホの操作方法とかも絡み始めてきたので担当部署への繋ぎ直しを案内するもなぜか拒否られ、2時間くらい話した段階で「メールアドレスってなに?横文字わからなくなってきた」と言われ、最終的に3時間対応して解決。自分史上最長記録だわ。