BQHは「ビジネス・クオリティ・ハンドブック」の略称です。この用語は、ビジネスの品質管理や業務改善に関するガイドラインや基準をまとめたものを指します。BQHは、企業が効率的に運営されるための指針を提供し、業務の質を向上させるために役立ちます。 具体的には、以下のような内容が含まれることが多いです： 品質管理の基準: 業務プロセスや製品の品質を確保するための基準。 業務改善の手法: 効率的な業務運営を実現するための手法やツール。 トレーニング資料: 従業員のスキル向上を目的とした教育資料。 BQHは、特に製造業やサービス業での品質向上に役立つため、多くの企業で導入されています。