へらへらと半笑いのしゃべり方は、自信のなさの表れなの?どうして根拠を確かめず、聞いた話で説明してしまうの?そのケースをどう導こうとしているの?結局、困りごとは何なの?指導助言ってなんだろう。主任ケアマネの研修では、そんなこと一言も言及なかったよ…?