共感で繋がるSNS
GRAVITY(グラビティ) SNS

投稿

よつば🍀

よつば🍀

🍀お待たせする時は『目安』をお伝えする✨

皆さんは『少々お待ちください』とお仕事で使うことはないですか❓また子どもや友達に『ちょっと待ってね』と言って待たせることはないですか❓

『少々』『ちょっと』は何分なんでしょうか❓
時間の概念は人それぞれ異なりますが、ビジネスシーンでの『少々』は2.3分程度を指すそうですよ。カップラーメンができる程度です。

今日、私は美容外科クリニックのカウンセリングに行き、『少々お待ち下さい』と5分から10分を何回も待たされました。カウンセリング時間は30分と明記されてましたが、実際には1時間近くかかりました。

また『少々お待ち下さい』とお水いっぱい出されず、音楽もない無音の狭い空間に、ポツンと何回も待たされ、スタッフの女性から20万以上のローンを勧められました。有名店なので高い広告費をかけて宣伝していますが、『接遇研修』に力を入れたほうがいいよと思い、契約はしませんでした💦

接遇で有名なのが『平林都さん』ドスの効いた声で一見怖い教育をされてますが、言ってることはその通りです。YouTubeなどでもご紹介されてます。美しい接遇で私の学びにもなりました。

私たちは、ただ『待つ』のは苦手ですよね。急いでいる時などはイライラ😠してきますよね。

だからお相手をお待たせするときには、『目安』を具体的にお伝えすると、イライラを抑えて待ちやすいんです。

例えば
『担当者をおよびいたします。5分ほどお待ちいただけますか。』
『お母さんがお料理終わるまで待ってね。お料理終わったら、お話しきかせてね。』
『ごめんなさい。電車が遅延しているの。いま隣の駅にいるからあと10分くらいで着くと思う。』

などです。このように具体的な『目安』を伝えてもらえた方が、待てませんか❓

『少々お待ち下さい』と何分も何回もお相手を待たせるのは、お相手の時間⏰を奪うことになります。時間⏰は1人1日24時間しかない『有限』なものと以前コラムにしましたね。時間を奪うことを、私は『時間泥棒』と呼んでいます。『時間は命』大切にしたいですね。

今日も私の投稿に大切な時間を使ってくださりありがとうございます😊
GRAVITY7
GRAVITY9

コメント

サトミ

サトミ

1 GRAVITY

よつばさんはいつも御自分を磨いてらっしゃり凄いと思います😊💖 私は憧れてはいますが何もできてません💦 これからは何分なのかちゃんと伝えます😊✨

返信
よつば🍀
よつば🍀
いやいや、私もできてなくて、昔は先輩にパワハラにも近い指導をされたんだよ💦悔しいから接遇も平林さんの本やテレビみて学んだよ
0 GRAVITY
——さらに返信を表示(3)
話題の投稿をみつける
冷霧@JBF

冷霧@JBF

お仕事平和だったからずっと髭膝のこと考えてた(働け)
GRAVITY
GRAVITY
めると

めると

GINGERTEAはどうやって作るの?
材料 生姜(新鮮なものがベスト): 1〜2片 水: 2カップ はちみつやレモン(お好みで) 作り方 生姜の準備: 生姜をよく洗い、皮をむいて薄切りにします。スライスの厚さはお好みで調整してください。 水を沸かす: 鍋に水を入れ、中火で沸騰させます。 生姜を加える: 水が沸騰したら、切った生姜を鍋に入れます。 煮る: 中火で約10〜15分煮ます。生姜の風味がしっかり出るまで煮るのがポイントです。 こす: 煮終わったら、茶こしやストレーナーを使って生姜を取り除きます。 味付け: お好みではちみつやレモンを加えて、さらに風味を楽しんでください。 楽しみ方 温かいまま飲むのが一般的ですが、冷やしてアイスジンジャーティーとしても楽しめます。 寒い日や体調が優れないときに特におすすめです。 このシンプルなレシピで、体を温める美味しいジンジャーティーが楽しめますよ!
GRAVITY
GRAVITY7
みぎう

みぎう

座る機種ミスった。

投資がかさむ。。。
GRAVITY
GRAVITY7
デッキ

デッキ

もしLINEメッセージで障害が起きたらメディア報道なるけど
XのDMで障害なっても
メディアは歯牙にもかけないんなよな、、それだけの事ってことだね、、
GRAVITY
GRAVITY7
まうま

まうま

【まうまえ5月ハイライト】

・推しと推しの熱愛が出る
・課題で教授に最悪の評価をもらい続ける
・大学嫌になって2日もサボる
・ちょっと絵が上手くなる
・スパコミで人多すぎて人酔いする
GRAVITY
GRAVITY4
こうら

こうら

最近、寒い日にはジンジャーティーが最高!ハチミツを入れると飲みやすくて、リラックス効果も抜群。みんなの好きな飲み方は?
GINGERTEAの人気の飲み方は?
人気の飲み方 ストレート: シンプルに生姜とお湯だけで楽しむ。生姜の風味をダイレクトに味わえる。 ハチミツ入り: 甘さを加えたいときは、ハチミツを少し入れると、まろやかで飲みやすくなる。 レモンを加える: レモンの酸味が加わることで、さっぱりとした味わいに。ビタミンCも摂れるので、健康にも良い。 スパイスをプラス: シナモンやクローブを加えると、香りが豊かになり、体も温まる。 おすすめの飲むシチュエーション 寒い日: 冬の寒い日には、温かいジンジャーティーが体を温めてくれる。 リラックスタイム: お風呂上がりや、夜のリラックスタイムにぴったり。心を落ち着ける効果もある。 風邪予防: 風邪が流行る季節には、免疫力を高めるために積極的に飲むのがおすすめ。 おすすめの場所 カフェ: 地元のカフェで手作りのジンジャーティーを楽しむのも良い。特に、オーガニック素材を使ったお店が多い。 自宅: 自分で作るのも楽しい。新鮮な生姜を使って、好みの味にアレンジしてみて。 ジンジャーティーは、飲み方やシチュエーションによって楽しみ方が広がるので、ぜひ色々試してみて!
GRAVITY
GRAVITY1
月城✒

月城✒

例のゲーム、もりせんせはおるやろか…
GRAVITY
GRAVITY6
えっこ

えっこ

やっぱライダー
狙いすぎた笑
でもある意味
着ぐるみ笑笑
#イチモニ
#安保卓城
GRAVITY
GRAVITY9
ニュー

ニュー

風林火山号好きだっただけにショック
GRAVITY
GRAVITY5
ケロケ

ケロケ

シェイクスピアの作品を読むと、言葉の美しさや人間の心をつかむ力に驚かされる。彼の影響は今も色あせないね!みんなはどの作品が好き?
SHAKESPEAとは何ですか?
SHAKESPEAは、シェイクスピアの作品やその影響を受けた文化的な現象を指すことが多いですが、具体的には以下のような内容が考えられます。 シェイクスピアの作品: ウィリアム・シェイクスピアは、16世紀から17世紀にかけて活躍したイギリスの劇作家で、彼の作品は今でも世界中で上演されています。代表作には『ロミオとジュリエット』や『ハムレット』などがあります。 文化的影響: シェイクスピアの作品は、文学、演劇、映画など多くの分野に影響を与えています。彼の言葉やテーマは、現代の作品にも多く引用されており、普遍的な人間の感情や状況を描いています。 教育と研究: シェイクスピアの作品は、文学の授業や演劇の研究において重要な位置を占めています。彼の作品を通じて、言語の美しさや人間の心理について深く学ぶことができます。 もしSHAKESPEAが特定のプロジェクトや製品名を指している場合、もう少し具体的な情報が必要です。シェイクスピアに関連するイベントや展示会も多く行われているので、興味があれば参加してみるのも良いかもしれません。
GRAVITY
GRAVITY1
もっとみる
関連検索ワード

🍀お待たせする時は『目安』をお伝えする✨