共感で繋がるSNS
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ちなみに。
・若い男性…チクリと文句を言って終了
・中堅の男性…怒鳴り散らし言いたい事言い終わったら終了
・じじぃ…最初は怒鳴るがそこから関係ない話をして満足したら終了(関係ない話が８割)
・若い女性…ネチネチあげ足取りして優位に立てたら終了(プライドを守りたい系)
・中堅の女性…ネチネチ言って人の話を聞かずに自分の要望が通るまで電話が切れない
・ばばぁ…ネチネチ言うけど、徐々に全然違う話に移行。そこで聞き手に回ると満足して切ってくれる(クレーム内容を忘れてるパターンも有)
女性共通…男性コールセンター員に代わるとすぐ話が終わるしネチネチ言わない
共通…同業者(コールセンターやお客様相談センター従事者)からのクレームは100%「私はこの仕事を○年従事してるが、御社のような対応はありえません！ちゃんと研修してるんですか！？」と言うが基本全員非常識。例えば、食べ物に毛が入ってたから返金しろ！レシートは捨てたし、食材も捨てたがな！ガハハ！とか
2年前に買ったけど、丈夫だと思ったのに壊れたから新品の送れ！もちろんレシートなんてないがな！ガハハ 系。
なおこれは、個人的な感想です。
もちろん良いお客様の方がダントツ多かったです。クレーマーに当たってトラウマすぎて実名とか住んでる場所とかいまだに頭に残ってたりする笑 バラしませんよ。安心して
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コメント
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うみね
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叶芽
4
みちる
#愛のがっこう
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藤崎🌞
にけこ
8
トキ
4
なんこ
6
はしる
ふーな_
割れ物だからレジでプチプチに包んでくれる。なので底が丸くなって、単体で自立しないのだ。
ビン真横倒しはちょっと怖くて。
底の石が崩れたら挟んでる花とかズレそう
ヤダ〜
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ペーイ
おぉ～！文句言いたいだけ言ったな
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関連検索ワード
こー
男女に共通してるのが、私はクレーマーじゃない、普通の事を言ってるだけだ、あなたもそう思うでしょう？ って言う🤣
りいりい
へええ。面白い。 本当に大変なお仕事ですよね
やゆ
これ面白いですね。これをもっと細分化して、それを元にマニュアルとか作ったらクレーム対策ももっと楽になりそう
城門突破してく♀
私もコルセンで働いてましたが 分かりみが深すぎる🥲 でもいろんな刺激があって なんだかんだ好きな仕事 だったなぁ。
ゆう
心が病みそうですね🥲