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花ちゃん

花ちゃん

ヤマトに集荷の連絡したんだけど、録音音声だったから
「あ、番号押してやってくやかぁ〜」
って思ってたのに、その音声と会話(?)できててめちゃくちゃびっくり‼️🫢
集荷先住所や名前言ったらその通りに復唱してて、聞き取って復唱を機械が電話対応でするなんて‼️こんなにも技術が発達してるのを知ってびっくり‼️
…と同時にこうやって人の仕事がどんどん無くなっていくのかな…?🙄
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コメント

吉田

吉田

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その音声誰だか知ってますか?

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花ちゃん
花ちゃん
え?そんな有名な人とかなんですか[目が開いている]??
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一般人

一般人

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別のコールセンターだけど、 自動音声かと思ったら 日本語の発音が超完璧な 人間だったことがありました笑

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花ちゃん
花ちゃん
笑 それはめちゃくちゃ機械側の気持ちがわかる人が人間技にアレンジして使ってたってことですね[泣き笑い]
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マールン🌸にこ

マールン🌸にこ

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機械がすでにやってることなら、ボタンが音声に変わっただけで、ユーザー側が便利になっただけでは… …いい声でした?

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花ちゃん
花ちゃん
もちろん便利になってます!! 今回は特に、会話を理解してたシーンがあって、 集荷希望時間を聞かれて「1時から4時」といったところ”現在対応可能な時間は2時から4時の間です。よろしいですか?”って言われて、 うわーー! 理解して、提案してきたーーー!! ってなったんです👏✨ (投稿に書いてないですが笑) 声は滑らかで育ちの良さそうな女性の声でした!!笑
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レイジ

レイジ

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コールセンターは大企業ほど外注にして正規雇用とかにしない傾向にあるもんね。真っ先にAIとかフォーム回答式にしたいと思ってる。

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ササミ小路ムネ熱

ササミ小路ムネ熱

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そういう仕事は減った方がドライバーさんがラクになるんで減っていいんです

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花ちゃん
花ちゃん
そうなんですか!!😳オペレーターさんとドライバーさんみたに仕事が分かれてるんだと思ってました!
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ヤマトに集荷の連絡したんだけど、録音音声だったから