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いぶき-低浮上気味-
お客様に嫌味言われた件。
レジ中、クレジット決済の方のカードを切り終わった所で１個追加と言われ、次の人が並んでたから申し訳ないですが列の後ろに並んでくださいと声をかけた。優しく。
その後その方もうひと品持ってレジに来る。次の人を打ち始めてる私。凄い勢いで横入りしてくる。持ってくるって言ったよね？！？！💢と。
丁寧に順番にやりますから、後ろにと促す。
待ちは今打ってる人だけ。その人の横にぴったりくっついて待ってる💦その後1分足らずで順番。
すぐ戻るって言ったよね？！意地悪ね！！💢と怒鳴る。申し訳ございません。お待ちの方がいらっしゃいましたので、順番に受けさせていたたましたと私。スーパーだって待っててくれるわよ！ほんと意地悪💢と客。説明させていただいた通り、お会計後でしたのと、次の方が並んでらしたので申し訳ございませんと私。私が悪いように言わないでくれ？！客に説教するの！？あなた陰険ね！のみせのひとこの店の人みんな陰険！！！と。そういう訳ではなく...もう要らない！全部キャンセル！！💢と言われ、キャンセル対応。返金出来てなかったら本部に連絡するから！！と。レシート渡し返金出来ていること説明するも、出来てなかったらって言ってるでしょ！！！💢と。
あたしが悪い？？？周りの見てたスタッフはあなたは悪くない💧と言ってくれた。
でも、やはり怒鳴られて心が沈んでいる😔
接客するのが怖くなる。怯えて声が小さくなる。
お客様は偉くはない。店員とも対等だし、むしろ感謝すべきとあたしはいつも思ってる。
なぜ未だに店員を下に見るような態度の人が居るんだろう。それで傷つく人も沢山いるよ。
という、愚痴でした。🥲
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コメント
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いぶき-低浮上気味- 投稿者
読み返してみたら、随分誤字脱字でした[冷や汗]読み取ってくだされ🥲
おみみ
嫌な目に合いましたね[目が回る] 私でも同じ対応取ります！ 会計前に｢あ、タバコも！(すぐに取れる物)｣とか、最初から｢会計は別で｣って伝えてたパターンなら分かるけど、会計済んでるのにレジから離れて物を持ってこようとするのは違うと思います！！ そのお客にはうんこ踏む呪いをかけておきましたので、今日はゆっくり休んでください[月]
okayu🦊
私もそういうお客さんに当たったことあります。 そう言うお客さんの事は 腹ん中で、さっさっと帰れ疫病神って思います。確かに気分は良くないし ションボリしますし、 本当に接客するの怖くなりますが ファイト(*•̀ㅂ•́)و✧疫病神に負けないでください⸜(๑‘ᵕ‘๑)⸝* そういう連中は客と思うなです(*´▽`*)
たこぽんず
頭のおかしいお客っていますよね。。 いぶきさんはとても丁寧に対応されたと思いますよ[笑う] なーんも悪くないです。 こういう客にはうるせー帰れ！って言っても許して欲しい[疑っている]
いぶき-低浮上気味- 投稿者
嬉しいお言葉ありがとうございます[ほっとする] ほんとに色んなお客様が居ますよね💦 自分だけの価値観や固定観念は良くないなと思い知らされます[冷や汗] 自分はああならないぞと思って見てます💦 ほんとに、良くない人にはダメって言っていいよって、ほんとそれです[疑っている]