CQM（Continuous Quality Management）が重要な理由はいくつかあります。 品質の向上: CQMは、製品やサービスの品質を継続的に改善するためのフレームワークを提供します。これにより、顧客満足度が向上し、リピートビジネスが増える可能性があります。 効率の向上: プロセスの最適化を通じて、無駄を削減し、リソースの使用効率を高めることができます。これにより、コスト削減にもつながります。 リスク管理: CQMは、潜在的な問題を早期に発見し、対策を講じることを可能にします。これにより、重大なトラブルを未然に防ぐことができます。 従業員のエンゲージメント: CQMの実施により、従業員がプロセス改善に参加する機会が増え、モチベーションやエンゲージメントが向上します。 競争力の強化: 市場の変化に迅速に対応できる体制を整えることで、競争力を維持・向上させることができます。 これらの要素が組み合わさることで、CQMは組織全体のパフォーマンスを向上させる重要な手段となります。